La pandemia de COVID-19 ha afectado a todas las industrias del mundo. Ha obligado a las empresas a replantearse su funcionamiento y a adaptarse rápidamente para sobrevivir. Parte de estos cambios incluyen una creciente necesidad de digitalización.
La gestión de flotas no ha estado exenta de estos cambios. Así pues, ¿cómo ha afectado la COVID-19 a las flotas de furgonetas? ¿Qué han hecho para seguir avanzando?
Hemos encuestado a 1.050 responsables de flotas de toda Europa para conocer el impacto de la crisis sanitaria en la digitalización de sus actividades. Nuestros resultados cubren el periodo desde que la pandemia llegó a Europa hasta agosto de 2021, que es cuando se realizó la encuesta.
Conclusiones clave de la encuesta de digitalización durante la COVID-19
El 74% de las flotas ha adoptado más soluciones digitales desde el inicio de la COVID-19. Casi todas estas flotas – el 97% – están de acuerdo en que esta digitalización les ha ayudado a hacer frente a la pandemia en su negocio.
Analicemos nuestras conclusiones.
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La digitalización es un componente clave para la eficiencia y la seguridad
El tiempo en la carretera es valioso. La razón más importante para que las flotas se digitalizaran fue mejorar la eficiencia (51%). Las otras dos razones principales fueron minimizar el contacto físico (48%) y mejorar las normas de seguridad (41%), lo que refleja cómo los gestores de flotas han tomado medidas para reducir la propagación del coronavirus.
Las tres principales soluciones digitales adoptadas durante el periodo fueron la firma electrónica (57%), los documentos digitales (53%) y las aplicaciones móviles (52%). Esto refuerza las razones para digitalizar la flota, ya que cada solución protege a las empresas contra el coronavirus y ayuda a hacerlas más eficientes.
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La digitalización puede hacer frente directamente al impacto de la COVID-19
Pedimos a los gestores de flotas que compartieran las tres principales maneras en que la COVID-19 afectó a sus flotas. Los costes de combustible aumentaron para el 59% de las flotas. El 58% de los gestores de flotas también informaron de un aumento de los niveles de estrés de sus conductores. El número de clientes aumentó para el 57% de las flotas.
Esto está relacionado con el valor que los gestores de flotas creen que puede aportar la digitalización. El principal beneficio fue el aumento de la satisfacción del cliente (82%). El segundo lugar lo ocupa la mejora del bienestar de los conductores (74%), mientras que la reducción de los costes de los vehículos es la tercera ventaja más importante (68%).
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Las flotas no deben dejar que el coste les impida invertir en soluciones digitales
El 26% de las flotas encuestadas no adoptaron más soluciones digitales. De esa cifra, el 30% citó el coste como la principal razón que les frenó a hacerlo. El 28% dijo que ya utilizaba suficientes soluciones digitales, mientras que el 24% no tenía suficiente tiempo o recursos para implementar una solución de gestión de sus vehículos.
Aunque el coste inicial de una solución es importante, también lo es el ahorro potencial. El 34% de los gestores de flotas afirma haber adoptado más soluciones digitales para ahorrar dinero a largo plazo. Webfleet ayuda a las flotas a reducir el gasto de combustible, disminuir los costes de mantenimiento y mantener la productividad. Aunque el coste es el mayor obstáculo para adoptar soluciones digitales de gestión del parque móvil, WEBFLEET permite recuperar la inversión en una media de seis a nueve meses.
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Las flotas más pequeñas tienen mucho que ganar con las soluciones digitales
Según nuestra encuesta, sólo el 59% de las flotas de 1 a 10 vehículos adoptaron nuevas medidas digitales desde que comenzó la pandemia. Las flotas más grandes, de más de 51 vehículos, son más propensas a invertir en digitalización (más del 81%).
Pero eso no significa que la digitalización no sea adecuada para las flotas más pequeñas. Webfleet ofrece soluciones personalizadas para cada tamaño de flota. Nuestras soluciones para pequeñas y medianas empresas pueden aumentar la eficiencia, reducir los costes, ayudar a los conductores y mejorar el rendimiento de los vehículos.
Otras conclusiones
En España, la adopción de soluciones digitales durante la pandemia fue aún mayor que la media europea, ya que el 77% de las compañías encuestadas en nuestro país declaró haber implementado herramientas para digitalizar su flujo de trabajo. Además, la mitad de las empresas que no implantaron nueva tecnología durante la pandemia espera hacerlo muy pronto.
Digitalización de tu flota de furgonetas
La digitalización ha ayudado a muchas flotas a lidiar con los retos que ha traído el coronavirus. Para obtener una visión completa de nuestro estudio, puedes descargar la infografía completa aquí.
Y si quieres saber lo que la digitalización puede hacer por tu flota, puedes empezar hoy mismo. Mira cómo otras empresas como la tuya están digitalizando su workflow.