Hace unos días hablábamos de la importancia de garantizar la cadena de frío durante el transporte de mercancías. Siguiendo con este tema, en el post de hoy vamos a dar algunos consejos para optimizar el transporte frigorífico por carretera.
- Planifica bien las rutas. Uno de los momentos donde es más difícil mantener la cadena de frío es durante el transporte. Por esta razón es importante saber la duración exacta del trayecto para poder tomar las medidas apropiadas. Eso es especialmente necesario en los vehículos que dependen de una fuente de frío, como el hielo o el gas licuado, o en aquellos que mantienen la temperatura simplemente por aislamiento.
Diseñar bien las rutas, teniendo en cuenta la duración de las mismas, la situación del tráfico o las incidencias que puedan darse es fundamental para garantizar que la mercancía llega en perfectas condiciones a destino. - Envía los lugares exactos de carga y descarga a tus conductores. Muchas veces, y tras planificar perfectamente las rutas, se da la situación de que los lugares de carga y descarga no están bien señalizados en el cliente. Esto lleva a los conductores a dar vueltas de forma innecesaria, malgastando un tiempo valioso, hasta que encuentran el sitio donde tienen que recoger o depositar la mercancía. Esto aumenta el riesgo de conservación para la misma.
Hoy en día, los navegadores modernos diseñados específicamente para camiones son capaces de guiar al conductor hasta el lugar exacto para que pueda cargar o descargar sin malgastar tiempo, o al menos hasta el punto de máxima aproximación, ya que, además, tienen en cuenta las dimensiones del vehículo, por lo que no llevarán a calles estrechas desde donde luego es difícil salir. - Comunícate con el cliente para que esté preparado para la descarga. Al igual que en el caso anterior, hay veces en que la mercancía sufre cambios en la temperatura debido a la falta de coordinación con el cliente. De poco sirve llegar al sitio adecuado en el momento idóneo si los responsables de la carga o de la descarga del producto no están preparados.
En este caso es fundamental contar con herramientas que permitan conocer la localización del vehículo en todo momento para proporcionar dicha información al cliente, que podrá tener a su personal preparado para que la mercancía pase rápidamente a las cámaras de refrigeración o al lugar correspondiente. - Utiliza tecnología que te alerte de cualquier cambio en la temperatura de la mercancía. Incluso los vehículos más modernos, con los mejores sistemas de refrigeración, pueden sufrir averías que impidan conservar la temperatura. Por esta razón es imprescindible disponer de tecnología que avise inmediatamente al gestor de la flota de cualquier problema: desde un cambio en la temperatura del remolque, lo que puede indicar un problema en el sistema de refrigeración, hasta una avería del motor, que podría dejar el camión parado en la cuneta.
Ante imprevistos como estos, el gestor siempre puede tomar medidas, y cuanto antes mejor: enviar un vehículo de sustitución o reparar in situ el problema. Aquí, la rapidez es la clave. - Demuestra a tu cliente que la mercancía ha estado en perfectas condiciones durante el trayecto. Los clientes quieren estar informados sobre el estado de sus bienes. Es algo lógico. Hoy en día, con las soluciones de gestión de flotas es sencillo proporcionar dicha información, ya que avisan de la situación del vehículo –mercancía incluida- en tiempo real, pero también pueden ofrecer otro tipo de información, como puede ser la temperatura durante todo el trayecto. De esta forma, el cliente puede estar tranquilo de la calidad de sus productos y el transportista puede estar seguro de que ha ofrecido un buen servicio.
Esperamos que este post te haya resultado interesante. Te recomendamos que eches un vistazo a nuestra página sobre GPS para camiones.
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- Cómo coordinar los tiempos de descanso en la planificación de rutas
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