Autor: David Seco
Afrontamos el famoso dilema de la parte más conflictiva, para algunos, de la gestión de flotas: la localización vs privacidad.
Muchos parten de la idea de que la localización tiene un solo objetivo: controlar a la persona. Es evidente que si sé dónde estás, puedo imaginar qué estás haciendo, pero también puedo controlarte de otras maneras si es que ese es mi objetivo. Hay muchos medios “tradicionales” por los que es posible controlar a las personas, desde el teléfono a las redes sociales. Que se lo pregunten si no a “la vieja del visillo”.
El caso es que un osito de peluche puede ser un arma letal en las manos equivocadas, aunque a priori su finalidad sea más apacible y tierna.
Lo mismo ocurre con los sistemas de gestión de flotas. Se nos puede quedar el iris pegado al monitor persiguiendo a un vehículo como si de la CIA a Jason Bourne se tratara o, por el contrario, podemos ayudar a los empleados y a la organización mediante las diferentes funcionalidades que nos proporciona una buena solución telemática.
Sin exprimir mucho la herramienta podemos descubrir ineficiencias y cómo mejorarlas, incrementar la seguridad vial, minimizar situaciones improductivas (atascos, reporting, errores de ruta, etc.), ponerse retos medibles y puntos de mejora, asignar tareas de seguimiento, mejorar el medioambiente y a los demás sin perder eficiencia en el trabajo. En definitiva, incrementar la rentabilidad y el bienestar de la organización y colaboradores.
Por ser más explícitos, la experiencia nos viene diciendo que:
- Una sola entrega/visita/servicio que podamos incrementar al día nos puede proporcionar un 10% más de productividad con el mismo coste.
- Evitar un error en ruta, puede impedir que no puedas entregar a tiempo una mercancía o realizar un servicio con el consiguiente coste de vuelta, almacenamiento, caducidad, pérdida de satisfacción, etc.
- El correcto aprendizaje de la conducción puede evitar desgracias personales y materiales de las que nunca nos podremos olvidar.
- Ese mismo aprendizaje nos trae una reducción de combustible del 8% al 18% y a su vez una importante disminución de emisiones.
- Tan sólo indicando en tiempo real al cliente la hora exacta en la que va a recibir un servicio/entrega/visita o reducir los tiempos de respuesta, etc., aumenta el índice de satisfacción considerablemente.
- Nos proporciona la capacidad de hacer previsiones sencillas de gastos, de visitas, de ventas, de horas extras, personal, mantenimientos y de muchas otras variables más que son importantes para nuestro negocio.
- Podemos hacer que personas que están invirtiendo muchas horas del día a controlar, ordenar, preparar, atender llamadas, papeleos varios… puedan realizar otras labores que agreguen más valor a la organización.
Y así podríamos seguir horas y horas, como las historias de la “mili”, pero como no la hice y no es mi deseo provocar somnolencia, dejo a vuestra imaginación e inquietud qué otras actividades/procesos podemos mejorar con el “Fleet Management System” adecuado.
Para terminar, estos son algunos clientes que utilizan nuestro sistema de gestión de flotas con el fin para el que está diseñado: aumentar la productividad, mejorar la seguridad y, sobre todo, facilitar el trabajo, tanto a los conductores como a la oficina.
- Translimus: “Gracias a este sistema, el departamento de tráfico y los conductores están 100% comunicados y pueden enviarse mensajes directos, disponiendo en todo momento de las confirmaciones de entregas a los clientes a tiempo real”
- Telyman: “Gracias a este sistema, hemos perfeccionado la calidad del servicio a nuestros clientes y rebajado los costes de combustible. Además proporcionamos un “extra” de seguridad a los conductores, sabiendo ellos que nunca están perdidos”
- Euromaster: “Con la implementación de las soluciones de Webfleet hemos conseguido conocer mejor nuestra flota y a nuestros conductores, lo que nos ha permitido reducir el consumo de carburante un 9%, el coste de mantenimiento un 25% y el coste de reparaciones un 33% respecto el año anterior”
También te animo a que conozcas más sobre nuestra solución de gestión de flotas.
Conoce a David Seco, Iberia Partner Manager de Webfleet à https://www.linkedin.com/in/dseco/