Cualquier empresa que se dedique al transporte sabe que respetar los tiempos de entrega es fundamental para mantener al cliente satisfecho. Pero es que, además, reducir los tiempos en la distribución supone realizar más servicios y, por tanto, mejorar la productividad de la flota.
En el caso de los productos perecederos, como pueden ser alimentos refrigerados o congelados, limitar el tiempo en carretera también reduce el riesgo. Por tanto, tenemos tres razones para que tus productos lleguen a destino cuanto antes: mejora de la satisfacción al cliente, diminución del riesgo y aumento de la productividad.
En este post, vamos a darte algunos consejos para reducir los tiempos de entrega, sin complicaciones y sin esperas.
- Planifica las rutas con antelación. Conocer el itinerario, las paradas y el kilometraje es esencial para la coordinación del trabajo diario. Además, el cliente podrá estar informado de la hora de llegada precisa, lo que mejorará la relación con el mismo y evitará el estrés en el conductor.
- Utiliza software con monitorización del tráfico. No todos los días hay la misma intensidad de tráfico, por lo que se debe contar con un sistema de planificación de rutas dinámico que tenga en cuenta tanto el estado del tráfico como el estado de la carretera, los semáforos e incluso las rotondas. De esta forma, se podrá estar seguro de encontrar caminos alternativos válidos cuando la situación lo requiera.
- Coordinar bien los tiempos de descanso. Cumplir la normativa respecto a los tiempos de conducción y descanso de cada conductor, mientras se intenta maximizar el número de entregas y optimizar el kilometraje no es una tarea sencilla. Por fortuna, hoy en día existen soluciones de software de gestión de flotas que tienen en cuenta este factor a la hora de diseñar las rutas.
- Descarga de datos de tacógrafo digital sin parar. Una de las tareas más tediosas para el transportista es la gestión de los datos de tacógrafo. Es habitual que el conductor tenga que parar para poder descargar dichos datos y enviarlos a su empresa. O incluso es necesario que el vehículo tenga que desplazarse hasta la oficina de su compañía para poder hacerlo. Hoy en día, sin embargo, hay soluciones de descarga remota de datos de tacógrafo que permiten realizar esta tarea sin necesidad de parar el vehículo, de forma automática y efectiva.
- Llevar la documentación en orden para no alargar los controles. Tanto si se trata de transporte internacional como nacional, es posible que, en algún momento del trayecto, al conductor le sea requerida por las autoridades pertinentes la documentación del viaje, así como permiso de conducir, el DNI o similar, ficha técnica del vehículo, seguros, tarjeta de transporte, etc. Tener estos documentos a mano y ordenados puede disminuir el tiempo que el vehículo está parado y volver a emprender el viaje cuanto antes.
- Conocer la hora de llegada exacta para acelerar la carga y la descarga. Saber exactamente a qué hora va a llegar el camión para descargar la mercancía es imprescindible para que los equipos que vayan a descargar la misma estén preparados y acelerar el trabajo al máximo. Esto no solo es conveniente para el cliente, cuyos productos podrán ser colocados en los frigoríficos o estantes sin demora, sino también para el transportista, que podrá emprender camino hasta su siguiente destino cuanto antes.
Si te interesa conocer cuánto podrías llegar a ahorrar gracias a un software de gestión de flotas y descubrir cómo pueden ayudarte a planificar tus rutas y a cumplir con la normativa gracias a la descarga de los datos de tacógrafo, visita la página de Webfleet.
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