Gestión de flotas

Glosario

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A

Aceleración: La aceleración es la frecuencia a la que aumenta la velocidad del vehículo. Es lo contrario a desaceleración.
Acelerómetro: Un dispositivo que mide la aceleración.
API: Una interfaz de programación de aplicaciones (API) es un conjunto de instrucciones y estándares de programación para acceder a una aplicación de software basada en la red o una herramienta de internet. Permite a las aplicaciones de software conectarse, comunicarse e intercambiar información o funciones entre sí.
Aplicación de seguimiento de vehículos: Una aplicación móvil que complementa al dispositivo de seguimiento del vehículo y permite el seguimiento en tiempo real.

B

BeiDou: Anteriormente conocido como COMPASS. Versión china del sistema de navegación global por satélite.
Bluetooth: Una conexión inalámbrica que se utiliza para equipos de uso diario como ordenadores y teléfonos. Solo se conecta a distancias cortas y sustituye básicamente a las conexiones por cable. Esto hace que sea especialmente práctica para equipos que se usan en exteriores, como teléfonos móviles y navegadores portátiles.

C

Conducción por inercia: Mantener el vehículo en movimiento sin acelerar mientras el vehículo permanece con una marcha puesta. Al conducir por inercia, no se inyecta combustible al motor y, por lo tanto, no se produce ningún consumo. Es recomendable no conducir por inercia mientras el vehículo no tiene puesta una marcha o con el embrague pisado, ya que el control del conductor se reduce y puede resultar peligroso.
Coche conectado: Un vehículo a motor equipado con telemática en el coche. Esta permite la conexión de otros dispositivos en el coche o servicios, redes y dispositivos fuera del coche.
Coordenadas: Un conjunto de números o referencias que identifica la posición en cualquier parte del planeta. Las coordenadas suelen indicarse en términos de latitud y longitud. Si sabemos que las coordenadas de Ámsterdam son 52° 22’ de latitud y 4° 53’ de longitud, podemos determinar la ubicación exacta de Ámsterdam en un mapa.
Comportamiento al conducir: El comportamiento al conducir es una indicación de la forma en la que el conductor maneja el vehículo y está determinado por distintos datos, como la velocidad, la frenada, la conducción por inercia, el cambio de marchas, el ralentí y la dirección. El comportamiento al conducir puede afectar de forma positiva a los costes de combustible, el mantenimiento y las primas de seguros, y ayuda a reducir el coste total de propiedad del vehículo.
Consumo de combustible: Uso de combustible de un vehículo medido en l/100 km o MPG (millas por galón). Estas métricas sirven como método estándar para definir y comparar el consumo y la eficiencia del combustible de un vehículo.
Control del combustible: Control y estadísticas del consumo de combustible de los vehículos de una flota con el fin de reducir los costes y mejorar el comportamiento al conducir.
Calculadora de ahorro: Una herramienta basada en internet que ayuda a las empresas a obtener información sobre cuánto dinero y tiempo pueden ahorrar utilizando una solución de gestión de flotas.
Consultor de soluciones: Una herramienta basada en internet que ayuda a las empresas a obtener una recomendación sobre la solución de gestión de flotas que mejor se adapte a su negocio.
Coste total de propiedad (TCO): El coste total de propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) es un análisis financiero completo de todo el ciclo de vida de una compra de capital.
CAN bus: El CAN bus es un sistema estándar de bus de vehículos que permite la comunicación entre varias unidades de control electrónico de vehículos. CAN significa Controller Area Network (red de área de controlador). Las unidades de control electrónico (ECU) son partes de un vehículo que pueden detectar, compartir y contener información de otras partes del vehículo.
Conectividad para coches: La conectividad es la vinculación de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) entre personas, máquinas y el Internet de las cosas (IoT). La conectividad para coches permite al vehículo compartir y recibir acceso a Internet y datos con otros dispositivos.
Costes de operación de la flota: Minimizar el coste de operación de la flota es una de las principales prioridades de un gestor de flotas. Si los costes son demasiado elevados, los ingresos la empresa de transporte pueden verse muy afectados y generar una pérdida monetaria importante.
Conducción ecológica: La conducción ecológica es una forma de conducción que controla y reduce el consumo innecesario de combustible, mejora la seguridad de los conductores en carretera y minimiza los riesgos.
Combustible alternativo: Los vehículos de combustible alternativo, o AFV por sus siglas en inglés, utilizan combinaciones de fuentes de alimentación y tecnologías alternativas para reducir la propulsión por petróleo.
CSRD: La Directiva sobre informes de Sostenibilidad Corporativa (CSRD) es una nueva normativa de la UE que obliga a las empresas a informar sobre los riesgos y las oportunidades derivados de cuestiones sociales y medioambientales, como el cambio climático, y sobre el impacto de sus actividades en las personas y el medio ambiente.

D

Dispositivo de seguimiento por GPS activo: También: Rastreador por GPS activo. Dispositivo de seguimiento por GPS que envía datos a intervalos regulares a un servidor central. Esto permite el seguimiento y la localización en tiempo real de un vehículo, incluido el geovallado.
Desaceleración: La desaceleración es la frecuencia a la que se reduce la velocidad del vehículo. Es lo contrario a aceleración.
Dispositivo de seguimiento por GPS: También: Rastreador por GPS. Un dispositivo de seguimiento del vehículo que utiliza tecnología GPS.
Dispositivo de seguimiento por GPS pasivo: También: Rastreador por GPS pasivo. Dispositivo de seguimiento por GPS que almacena datos sin enviarlos a un servidor central. Los datos se descargan y evalúan cuando el vehículo vuelve a su base.
Dispositivo de seguimiento del vehículo: Un dispositivo equipado con tecnología GPS que se conecta a un vehículo y permite el seguimiento y la localización en tiempo real de los movimientos del vehículo.

E

Emisiones de carbono: La liberación de dióxido de carbono (CO₂) a la atmósfera. En relación con los vehículos, se considera que las emisiones de carbono son gases de escape producidos por los motores de combustión interna que funcionan con gasolina o diésel.
Evento de conducción: Un evento de conducción se produce cuando un conductor supera un determinado nivel de desaceleración o aceleración. Esto se mide mediante un acelerómetro y se registra durante la frenada, los giros y la dirección, y la desaceleración repentina, como en un choque.
Estilo de conducción: El grado de seguridad y eficiencia que muestran los conductores en la carretera.
Eficiencia del combustible: La relación entre el uso de combustible y la distancia recorrida.
ETA: La hora estimada de llegada, o su abreviatura ETA (por sus siglas en inglés), indica la fecha y hora de llegada prevista de un vehículo, envío o entrega a una ubicación determinada.
Estándares para informes de mantenimiento del vehículo: Los estándares para informes de mantenimiento del vehículo, o VMRS, son un sistema de códigos universal para conseguir, clasificar y comunicar información de las flotas. En resumen, los VMRS se pueden definir como una lengua universal para el mantenimiento de flotas.

F

Fleet management: Un término del sector que se utiliza para una amplia variedad de soluciones cuya aplicación a los vehículos ayuda a las empresas a gestionar sus flotas de vehículos, como coches, furgonetas, camiones y autobuses.

G

Gestor de flotas: La persona que se encarga de todo lo relacionado con los vehículos y conductores de una empresa.
GALILEO: El equivalente europeo al GPS.
GLONASS: Versión rusa del sistema de navegación global por satélite.
GNSS: Un sistema de navegación global por satélite basado en el espacio que ofrece información sobre la geolocalización y la hora a un receptor GNSS que esté en cualquier parte del planeta o cerca de este, siempre que haya una línea de visión sin obstrucciones de cuatro o más satélites GNSS. Hay disponibles varios sistemas GNSS, como GPS, GALILEO, GLONASS y BeiDou. Los dispositivos de navegación y seguimiento no serán compatibles con todos los sistemas GNSS. GPS es el sistema más utilizado para el seguimiento del vehículo y la navegación.
GPRS: Servicio general de radiocomunicaciones por paquetes. Un sistema para transmitir información inalámbrica a alta velocidad. Se utiliza en internet, teléfonos móviles, ordenadores y otros datos. GPRS es el principal sistema del mundo para transmitir datos de teléfonos móviles.
GPS: Sistema de posicionamiento global. Versión estadounidense del sistema de navegación global por satélite. GPS es un sistema de navegación por radio basado en satélites que se compone de hasta 32 satélites espaciales, desarrollado por el Departamento de Defensa de EE. UU. Cualquier persona que viaje con un receptor GPS puede determinar su propia posición y velocidad, gracias a los satélites GPS en órbita, gratuitos en todo momento en cualquier parte del mundo.
Gestión del personal: Un conjunto de procesos y funciones que utiliza una empresa para mejorar la productividad de los empleados individuales. En relación con la gestión de flotas, ayuda a mejorar la comunicación entre los conductores en la carretera y en la oficina.
GIS (Sistema de Información Geográfica): La tecnología del GIS (Sistema de Información Geográfica) está diseñada para ver y manipular información topográfica. Más comúnmente, el SIG se utiliza en la manipulación de los mapas.
Gestión de servicios in situ: La gestión de servicios in situ es la gestión de los recursos de una empresa mediante el uso de herramientas para administrar aspectos como la planificación, las órdenes de trabajo, los análisis, la elaboración de informes y las expectativas de los clientes.
Gestión de riesgos de flotas: La reducción de los riesgos de flotas no solo garantiza la seguridad y eficiencia de tu flota y tus operaciones, sino que también te ayuda a evitar costosas multas.
Gestión de flotas de vehículos eléctricos (VE): Muchos gestores de flotas están evaluando si los vehículos eléctricos (VE) son una opción viable para sus flotas. O quizás ya los utilizan pero se preguntan cómo implementar correctamente la gestión de flotas de este tipo de vehículos para sacarle el máximo partido.
Geovallado: Una geovalla se puede definir como una valla virtual alrededor de una localización geográfica delimitada. El geovallado es el uso de vallas digitales para desencadenar una acción al entrar o salir del perímetro.

H

HGV/LGV: Abreviaturas en inglés de vehículos de transporte de mercancías pesados o de gran tamaño y el término oficial de la UE para un camión con un peso bruto superior a 3500 kg.
HOS (Horas de servicio): HOS (horas de servicio) se refiere a reglamentos aplicados por los órganos rectores del tráfico. Las normas se refieren a los camiones así como los carteros y los conductores de autobuses urbanos y escolares.
Huella de carbono: La huella de carbono es el total de gases de efecto invernadero que generamos y emitimos, procedentes tanto directa como indirectamente de la actividad humana. Estas emisiones incluyen dióxido de carbono (CO2) y otros gases que se liberan en la atmósfera terrestre.

I

Integración del negocio: La integración de una solución de gestión de flotas en las aplicaciones empresariales existentes. Un ejemplo de integración de sistemas típico es la conexión de una solución de gestión de flotas a un sistema de gestión de personal. Esto permite la gestión de las operaciones diarias mediante la programación dinámica de las entregas, los recursos y las cargas.
Informes de carbono (informe de CO₂): Informes que permiten la supervisión detallada de la información sobre emisiones de CO₂ de cada vehículo y viaje de una flota.
Interfaz de conductor: Dispositivo e interfaz que tienen los conductores en sus coches y ofrecen funciones como navegación, órdenes de trabajo, comunicación con el despacho, análisis del comportamiento al conducir, niveles de conducción respetuosa con el medioambiente, mejoras del estilo de conducción, libro de registro y muchas otras.
ISO 27001: Un estándar internacional de seguridad de la información emitido por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que proporciona un conjunto de requisitos y especificaciones estandarizados para un sistema de gestión de seguridad de la información. La obtención de la certificación ISO 27001 significa que una empresa controla totalmente sus procesos y que los datos de los clientes están protegidos.
Intervalo de mantenimiento: Los intervalos de mantenimiento son la frecuencia con la que debes realizar el mantenimiento de un vehículo. El mantenimiento del vehículo es esencial para la duración de su vida útil y para su estado en general.
Inspección técnica del vehículo: Una inspección técnica del vehículo (DVIR, por sus siglas en inglés) es un informe oficial que verifica que el vehículo comercial ha superado una inspección completa. Se debe realizar una DVIR al comienzo del día (antes de un viaje) y al final del día (después de un viaje) cada vez que utilice el vehículo.

L

Localización informativa: Información detallada sobre el historial de desplazamiento de un vehículo, en forma de sendero en un mapa. Incluye información sobre los movimientos del vehículo, en la que se resaltan las anomalías y se exponen los patrones.
Latitud: Coordenada geográfica que especifica la posición norte-sur de un punto en la superficie del planeta.
LCV: Abreviatura en inglés de un vehículo comercial ligero y el término oficial de la UE para un vehículo con un peso bruto de hasta 3500 kg.
Libro de registro: La administración de los viajes de un vehículo con fines fiscales mediante la clasificación de los viajes como de negocios o privados.
Longitud: Coordenada geográfica que especifica la posición este-oeste de un punto en la superficie del planeta.
Localización de vehículos: La localización de vehículos es la capacidad para ver las posiciones, los movimientos y otros eventos históricos de un vehículo.

M

Mantenimiento de la flota: El mantenimiento de la flota se refiere a todos los procesos que mantienen los vehículos de tu flota en buen funcionamiento, asegurando su efectividad y seguridad tanto como sea posible.

N

Normativas sobre las horas de conducción: Las normativas sobre las horas de conducción protegen la seguridad de los conductores y de otros usuarios al garantizar que todos los conductores están en condiciones adecuadas para conducir los vehículos.

O

Optimización de flotas: Todas las actividades destinadas a conseguir que una flota sea más eficiente y eficaz mediante el uso de una solución de gestión de flotas. Por ejemplo, información práctica derivada de los informes detallados sobre el uso de combustible de las personas y la flota.
OBD-II/OBD2: Abreviaturas en inglés de diagnóstico a bordo, un término automovilístico que hace referencia a la capacidad de autodiagnóstico y generación de informes de un vehículo. Los sistemas de OBD se diseñaron para controlar el rendimiento del motor, aunque también ofrecen advertencias tempranas de errores de funcionamiento. Ayuda al mantenimiento y la reparación de los vehículos, ya que permite recuperar de forma rápida y sencilla la información fundamental sobre el diagnóstico del automóvil desde el sistema de OBD utilizando sencillas herramientas de análisis. Los fabricantes de coches presentaron el sistema de OBD en los años 80 y la versión más moderna es OBD-II. En la mayoría de coches o vehículos comerciales ligeros, el puerto OBD-II se encuentra debajo del volante.
Optimización de rutas: El proceso de planificación y optimización de rutas para un vehículo o una flota de vehículos teniendo en cuenta la localización, el tiempo de conducción y la distancia.

P

Panel de control: Un panel de control es una representación visual de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se muestran en una vista, lo que permite estar fácilmente al tanto de la información importante para un negocio. Por ejemplo, un panel de control de gestión de flotas ofrece información detallada en tiempo real sobre los vehículos de una flota.
Periodo en ralentí: El periodo en ralentí es el tiempo que permanece parado un vehículo con el motor en funcionamiento o el periodo de tiempo durante el cual el vehículo se mueve muy lentamente. El periodo en ralentí se suele registrar después de cinco minutos.
PAYD: Pago en función de lo que se conduce. Costes de seguros o descuentos en función del kilometraje. También conocido como UBI.
PHYD: Pago en función de la forma en que se conduce. Costes de seguros o descuentos en función del comportamiento al conducir personal (por ejemplo, frenada, aceleración o exceso de velocidad). También conocido como UBI.
PDI: Los puntos de interés o PDI son lugares útiles en el mapa, por ejemplo, gasolineras, garajes u hoteles.
Plataforma de software como servicio (SaaS): Software como servicio (SaaS) es un modelo de distribución de software en el que un proveedor aloja las aplicaciones y las pone a disposición de los clientes a través de internet. Se paga por el uso en lugar de comprar o ser propietario del software. El proveedor de SaaS es responsable de la instalación, el mantenimiento y la asistencia de la plataforma, lo que elimina los gastos de hardware, mantenimiento y licencias de una empresa.
Parada: Cuando un vehículo deja de desplazarse o cambia su posición GPS durante un intervalo de tiempo específico. La parada finaliza cuando el vehículo empieza a desplazarse o cambia de nuevo su posición GPS.
Peso bruto del vehículo: El peso bruto del vehículo es el peso total de los camiones grandes, los remolques de carga y otros vehículos de gran tamaño. Esta es una variable fundamental que los gestores de flotas deben tener en cuenta para garantizar la seguridad de las carreteras.
Punto de carga para vehículos eléctricos: Un punto de carga para vehículos eléctricos es una máquina a la que se pueden conectar los vehículos eléctricos para recargar electricidad. Existen tres tipos principales de puntos de carga para vehículos eléctricos: domésticos, empresariales y públicos.

R

Reparto dinámico: Procedimientos para asignar tareas a los conductores. En la gestión de flotas, permite ordenar entregas de principio a fin. La información de estado, localización y hora estimada de llegada permite seleccionar al conductor más adecuado para una tarea concreta. Las actualizaciones de instrucciones y tareas se pueden enviar de forma remota a las interfaces del conductor.
Registro del kilometraje: El registro manual o automático de los kilómetros o las millas que se han conducido en un vehículo.
RPM: Revoluciones por minuto. Se utilizan normalmente para medir la velocidad de rotación de un componente mecánico, como la velocidad del motor.
Registro de los tiempos de trabajo: Registro automático de los tiempos de trabajo de un conductor mediante una interfaz de conductor. Ayuda a reducir el tiempo de administración y optimizar el rendimiento del equipo.
RSC: La responsabilidad social corporativa, o RSC, es el compromiso activo con prácticas comerciales éticas.

S

Sistema de gestión de flotas: Una combinación de tecnología automovilística y software como servicio (SaaS) que ayuda a las empresas a mejorar el rendimiento de sus vehículos, ahorrar en combustible, mejorar la seguridad del conductor, ayudar en la gestión de riesgos y aumentar la eficiencia de la flota en su conjunto.
Seguimiento de flotas: Seguimiento y localización de una flota completa de vehículos, como coches, furgonetas, camiones y autobuses. Permite la supervisión detallada de la localización, los movimientos, el estado y el comportamiento de una flota.
Seguimiento del vehículo por GPS: Seguimiento de vehículos mediante un dispositivo con tecnología GPS que captura la localización y otra información del vehículo. Existen dispositivos de seguimiento por GPS activos y pasivos.
Seguimiento y localización: El proceso de determinación de las localizaciones (y otra información) actuales e históricas de un vehículo o una flota mediante tecnología GPS.
Seguimiento de vehículos: Control de la posición, el movimiento y otros eventos de un vehículo en tiempo real.
Sistema de seguimiento de vehículo: Un dispositivo equipado con una tecnología GNSS, como GPS, que se conecta a un vehículo y permite el seguimiento y la localización en tiempo real de los movimientos del vehículo.
Símbolos del Tacógrafo Digital: Los símbolos del Digi Tacho (tacógrafo digital) son los puntos de datos a través de los cuales se registran las actividades de un conductor.
Sistema de gestión de combustible: Un sistema de gestión de combustible es un proceso de gestión y mejora del uso y los costes del combustible.
Seguimiento de activos: El seguimiento de activos es el proceso de supervisión y seguimiento de la localización exacta, el estado, la posición y otra información relevante de los activos de tu empresa.
Sistema de supervisión de la presión de los neumáticos (TPMS): El sistema de supervisión de la presión de los neumáticos te ayuda a reducir el tiempo de inactividad de tu vehículo al mantener la presión correcta de los neumáticos y garantizar la seguridad en carretera.
Seguimiento de camiones: Por seguimiento de camiones se entiende el proceso de supervisar la posición, el estado y el estilo de conducción de los camiones de la flota mediante la tecnología GPS.
Seguimiento de furgonetas: El seguimiento de furgonetas permite consultar la localización, los movimientos y otros eventos de este tipo de vehículos. El responsable de flota puede hacer un seguimiento de los datos de posición de las furgonetas en un mapa a través del software de gestión de flotas.

T

Tacógrafo analógico: Dispositivo en el vehículo que registra la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción en un dispositivo analógico.
Tacógrafo digital: Dispositivo en el vehículo que registra digitalmente la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción.
Tiempo en ralentí: Dejar el motor de un vehículo en marcha cuando el vehículo no está en movimiento. Situaciones habituales de ralentí son detenerse en un semáforo en rojo o esperar aparcado con el motor en marcha. La reducción del ralentí tiene un efecto positivo en el consumo de combustible y las emisiones de CO₂.
Tiempo de exceso de velocidad: Se trata del tiempo total que un conductor ha conducido por encima del límite de velocidad.
Tacógrafo: Un tacógrafo es un dispositivo que se coloca en vehículos de gran tamaño, normalmente camiones y autobuses, para registrar automáticamente la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción. Es legalmente obligatorio utilizar un tacógrafo si el vehículo conducido debe cumplir las normas de la UE (Unión Europea) o el AETR (del francés Accord Européen sur les Transports Routiers). El tacógrafo obliga a los conductores y empleadores a registrar sus actividades, conservar estos registros y enviarlos si lo solicitan las autoridades a cargo de la aplicación del horario laboral de los conductores.
Tachograph Manager: Tachograph Manager es una completa solución de tacógrafo digital que permite descargas de datos remotas y manuales. También permite analizar los datos de rendimiento de los conductores, que van desde las horas de conducción a los periodos de descanso. Todos los datos se archivan de forma segura para recuperarlos fácilmente.
Telematics (Telemática): Telematics es la combinación de dos palabras: telecomunicaciones e informática. Se trata de un conjunto de tecnologías que aprovecha la conectividad (internet o tecnología de comunicaciones de corto alcance) con información de localización, diagnóstico y de otro tipo para ofrecer comodidad (como notificaciones de inflado de neumáticos o ajuste de la temperatura interna del vehículo), seguridad (como advertencias basadas en la localización o estado de las carreteras) y servicios de comunicaciones.
Tipo de vehículo: Clasificación de un vehículo, por ejemplo coche, furgoneta, camión o autobús.
Tiempo de inactividad del vehículo: El periodo de tiempo que un vehículo no está disponible para su uso por cualquier motivo se denomina tiempo de inactividad del vehículo. El tiempo de inactividad del vehículo puede desencadenarse por varias razones, aunque a menudo la causa es algún tipo de fallo de funcionamiento o de daño en el vehículo que requiere tareas de reparación o la sustitución de piezas.
Tacógrafo inteligente: Los tacógrafos inteligentes constituyen la nueva generación de dispositivos de registro digitales de obligatoria instalación en el vehículo a efectos de cumplimiento de la legislación de la UE sobre tiempos de conducción profesional y de descanso.

U

UBI (seguro basado en el uso): También conocido como PAYD (pago en función de los que se conduce) o PHYD (pago en función de la forma en que se conduce). Se trata de un tipo de seguro en el que los costes dependen del tipo de vehículo, la distancia recorrida y el comportamiento al conducir (por ejemplo, frenada brusca o aceleración rápida). Anima a los conductores a mejorar su comportamiento al conducir, con lo que se reducen los accidentes en carretera y el número de reclamaciones al seguro.
Uso del vehículo: El uso del vehículo es una medición del rendimiento del mismo. frente a la rentabilidad derivada.

V

Viaje: Un viaje es un movimiento de un vehículo desde una posición inicial hasta una posición final.
Vehículos pesados de transporte: Un vehículo pesado de transporte, o HGV, es aquel que pesa más de 3500 kg en total, incluida la carga. También se conoce a los HGV como vehículos grandes de transporte (LGV, por sus siglas en inglés), término oficial de la UE.
Vehículo de transporte ligero: Un vehículo ligero de transporte, o LGV, se puede definir como un vehículo comercial con un peso bruto total de 3500 kg o menos. Entre los vehículos ligeros de transporte se incluyen vehículos comerciales como furgonetas, camionetas y vehículos de tres ruedas

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