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Seguridad y mante­ni­miento de la flotaMejora la seguridad con herra­mientas de formación para conductores, dashcam IA, inspección digita­lizada de vehículos, sistemas de control de la presión de los neumáticos y mante­ni­miento programado
Gestión del flujo de trabajo de flotasAumenta la produc­ti­vidad con la navegación profesional, la optimi­zación de rutas y la gestión de órdenes
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Gestión adminis­trativaAhorra tiempo en la elaboración de informes, el registro del tiempo de trabajo y la identi­fi­cación del conductor

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¿Qué es la gestión de servicios de campo?

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La gestión de servicios de campo es la optimi­zación de los recursos de una empresa mediante el uso de herra­mientas para administrar aspectos como la plani­fi­cación, la distri­bución de tareas en tiempo real, los análisis, la elaboración de informes y las expec­ta­tivas de los clientes. Estas herra­mientas emplean software o plataformas basadas en la nube que se integran de forma completa para mejorar la eficiencia y optimizar la gestión del flujo de trabajo.

¿Cómo funciona la gestión de servicios de campo?

qué es la gestión de servicios de campo

La gestión de servicios de campo de los equipos móviles se realiza a través de aplica­ciones de software integradas con sistemas internos, como podría ser un software de gestión de flotas. Puede ayudarte automa­ti­zando diversos aspectos de tu negocio, incluidos, entre otros, la plani­fi­cación, el envío de trabajos, las insta­la­ciones, la facturación, la conta­bi­lidad, el mante­ni­miento o las repara­ciones. Por ejemplo, te permite llevar un seguimiento de todas las etapas del ciclo de vida de una orden de trabajo con información en tiempo real.

Algunos programas también permiten gestionar el flujo de trabajo de forma remota con aplica­ciones móviles. Puedes estar fuera de la oficina y seguir teniendo visibilidad de información crucial, como el historial del cliente y las listas de verifi­cación de los procesos a través de la aplicación móvil con carac­te­rís­ticas esenciales:

  • Asignación de tareas y nuevas asigna­ciones
  • Geolo­ca­li­zación de activos en campo
  • Informes y alertas en tiempo real

Descubre nuestro Software para la gestión de servicios in situ

gestión de servicios de campo

Existen varios tipos de software de gestión de servicios de campo Un sistema de software de gestión de servicios de campo puede recopilar toda la información valiosa que necesitas sobre tus órdenes y conductores. Puede ayudarte a gestionar el flujo de trabajo, mejorar el servicio al cliente y realizar más trabajos.

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Algunos programas de gestión de servicios de campo propor­cionan una gestión y un envío de órdenes dinámicos que te permiten identificar qué conductor es el más adecuado para completar un trabajo basándose en la plani­fi­cación y envío inteligente, el estado de la orden y el estado del vehículo. De este modo puedes optimizar el flujo de trabajo de gestión y completar más órdenes. Además, la navegación profesional facilita terminar más trabajos a tiempo.

El software de gestión de servicios in situ automatiza el proceso de gestión del flujo de trabajo y se encarga de la elaboración de informes por ti. Al automatizar el flujo de trabajo, puedes ser más eficaz y ahorrar tiempo reduciendo las distrac­ciones y las tareas manuales que requieren mucha dedicación. Por ejemplo, algunos sistemas facilitan el cumpli­miento. Algunas funciones de gestión de servicios de campo registran automá­ti­ca­mente y en tiempo real el cuenta­ki­ló­metros del vehículo y el tiempo de trabajo, lo que permite generar informes más precisos y reduce la carga adminis­trativa.

Webfleet: una solución de gestión de servicios de campo

qué es la gestión de activos de campo

Webfleet hace todo lo anterior y mucho más. Ayuda a automatizar la gestión de servicios de campo, mantener los costes bajo control y realizar más trabajos a tiempo mante­niéndote conectado con tus equipos. Proporciona una hora estimada de llegada excep­cio­nal­mente precisa basada en la galardonada información de tráfico de Webfleet. Utiliza una compleja red de datos sobre el tráfico, además de algoritmos avanzados que contri­buirán a que tus conductores puedan evitar las zonas más conges­tio­nadas. Además, el uso de datos valiosos derivados de su integración en el vehículo te ayuda a reducir su coste total de propiedad.

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Una solución de gestión de servicios de campo como Webfleet puede ayudarte a automatizar tu flujo de trabajo, aumentar la produc­ti­vidad y mejorar la eficacia. No solo podrás hacer más trabajos, sino que también conseguirás hacer felices a más clientes. Haz clic aquí para obtener más información sobre la gestión del flujo de trabajo.

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eBook gratuito: por qué las empresas están digita­li­zando el flujo de trabajo de la flota

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Echa un vistazo a los temas que afectan al flujo de trabajo de las PYMEs y por qué muchas de estas empresas están recurriendo a la digita­li­zación para administrar su flota de forma más eficaz.

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