Un planificador de rutas integrado a un sistema de administración de flotas es clave para hacer más eficiente la entrega de mercancías.
Elegir la mejor ruta hace la diferencia entre completar una entrega a tiempo y garantizar la satisfacción del cliente o que ocurra todo lo contrario. Ten en cuenta que, desde 2020, los hábitos del consumidor han venido cambiando de forma acelerada.
En América Latina al menos un 82% de la población compra en línea. No obstante, alrededor del 42% de estas personas ha tenido alguna experiencia negativa en sus compras por Internet. El consumidor siempre busca una experiencia positiva, y tener una flota en control es determinante para evitar inconvenientes que pueden afectar la reputación de tu negocio.
Por otro lado, la optimización de rutas también es una oportunidad para ahorrar costos en términos de combustible o de desgaste de neumáticos y motor en general. Al elegir el mejor trayecto, evitas el tráfico, la marcha al ralentí, el cambio de aceleración/velocidad constante y otros factores que afectan al rendimiento del combustible y del vehículo.
Planificador de rutas para optimizar los tiempos de entrega
Un planificador de rutas es un sistema integrado a un software de gestión de flotas vehiculares. Para ofrecer una alta precisión, trabaja en conjunto con dispositivos modernos y telemetría, permitiendo a los conductores y empresas obtener información en tiempo real. Estas son algunas de las funciones que puedes aprovechar al implementar este sistema:
1.- Información de tráfico precisa
Se trata de una solución que recopila datos de cientos de millones de dispositivos conectados entre sí para brindarte información sobre los caminos a transitar. Al planificar las rutas con anticipación en torno a esta data, tus conductores podrán evitar atascos y optimizar el tiempo de entrega.
También cabe mencionar que, a partir de estos datos, es posible generar un patrón que te permita conocer la mejor ruta para cada día y momento. Es decir, puede existir un camino más corto, pero esto no quiere decir que siempre sea el mejor. Un registro histórico te ayuda a conocer en qué días y horas es mejor tomar un camino u otro.
2.- Avisos sobre caminos cerrados o con tráfico retrasado
Aunque siempre es importante tener una planificación y seguirla tal cual fue diseñada, siempre pueden ocurrir cambios imprevisibles que afecten el curso del transporte de mercancías.
Hay caminos cerrados, atascos inesperados en el tráfico u otras eventualidades que simplemente retrasarán tu entrega. En estos casos, como un planificador de rutas obtiene información en tiempo real, te brinda la oportunidad hacer las modificaciones necesarias para así tomar el mejor camino posible.
Básicamente, tú o tus conductores reciben una alerta en sus dispositivos mientras aún están a tiempo de corregir el curso y se genera una nueva ruta a seguir.
3.- Supervisión en tiempo real y flota en control
Gracias al uso del GPS y de la telemetría en la gestión de flotas puedes supervisar tus vehículos de forma óptima. Todos los detalles que necesitas se verán reflejados en esta solución.
Por ejemplo, puedes conocer la ubicación exacta del camión o remolque, rutas y desvíos que han tomado, cantidad de veces que se han detenido, velocidad a la que viajan y mucho más. Todo en tiempo real. Es una función importante porque mantienes a tus clientes informados sobre sus entregas, la hora de llegada prevista o los retrasos.
Dejando de lado la optimización de rutas para reducir los tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente (algo fundamental), también es una manera de conocer y mejorar el estilo de conducción de los profesionales del volante. Así es como consigues reducir los costos por combustible y desgaste del vehículo.
4.- Menores tiempos en las rutas
Elegir la mejor ruta y adaptarte en tiempo real a los cambios te permite lograr menores tiempos y, por tanto, entregar los productos en el día y la hora estipulados. Uno de los principales inconvenientes a los que se enfrentan los consumidores de LATAM, y específicamente en México, es el incumplimiento y la demora en los plazos de entrega; al menos un 37% de los consumidores mexicanos habrían sufrido entregas tardías a julio de 2021.
El sistema de administración de flotas te ayuda a tomar control sobre los vehículos y optimizar las rutas para minimizar estos inconvenientes, generar confianza y ganarte la lealtad de los clientes. Manejar datos en tiempo real también te permite elegir el vehículo más cercano o mejor ubicado para recoger la mercancía y entregarla.
5.- Dispositivos para la navegación
Esta solución también proporciona a los conductores dispositivos conectados donde pueden ver en tiempo real embotellamientos para buscar vías alternativas.
Estos dispositivos también muestran el ingreso de un nuevo punto de entrega o servicio hecho por la oficina central, indicando la mejor ruta entre punto A y punto B, permitiendo elegir en función de tiempo (la ruta más rápida) o de kilometraje (la ruta más corta).
6.- Facilidad en las tareas administrativas
Por último, y no menos importante, cada asignación de rutas, movimiento de flotas, entrega de paquetes, etc. genera datos que son recopilados por el software. Esto te beneficia de dos maneras: por un lado, quedan todos los registros administrativos correctamente guardados (con fecha y hora exactas); por el otro, genera informes que te ayudarán a tomar mejores decisiones en el futuro.
Dicho esto, Webfleet cuenta con un servicio de navegación profesional y prevención del tráfico mediante un dispositivo GPS que, además, integra la telemetría. Descubre más sobre sus funcionalidades y optimiza la planificación de tus rutas.