Gestión de flotas

Glosario

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A

Aceleración: La aceleración corresponde a la frecuencia con la que la velocidad del vehículo aumenta. Es lo contrario a la desaceleración.
Acelerómetro: Dispositivo que mide la aceleración.
API: La interfaz de programación de aplicación (API) es un conjunto de instrucciones y estándares de programación para acceder a una aplicación de software basada en la web o una herramienta web. Permite que las aplicaciones de software se conecten y se comuniquen, y que intercambien información o funciones mutuamente.
Auto conectado: Vehículo de motor equipado con telemática integrada. Esto permite conexiones con otros dispositivos que estén en el auto o con servicios, redes y dispositivos externos.
Administrador de la flota: Persona responsable de todo lo relacionado con los vehículos y los conductores de una empresa.
App de rastreo de vehículos: Aplicación móvil que complementa el dispositivo de rastreo de vehículos y permite el rastreo en tiempo real.
Administración de la fuerza de trabajo: Conjunto de procesos y funciones que una organización usa para mejorar la productividad de los empleados individuales. Con respecto a la administración de flotas, ayuda a mejorar la comunicación entre los conductores que están en la ruta y la oficina.
Administración de riesgo de la flota: Minimizar los riesgos de la flota garantiza no solo la seguridad y la eficiencia de la flota y las operaciones, sino que ayuda a evitar multas costosas.
Administración de flotas de vehículos eléctricos (VE): Muchos de los administradores están evaluando si los vehículos eléctricos (VE) son una opción viable para sus flotas. O bien ya están electrificados y quieren saber cómo implementar correctamente la administración de flotas de vehículos eléctricos para aprovecharlas al máximo.

B

BeiDou: Conocido anteriormente como COMPASS. Versión china de un sistema global de navegación satelital.
Bluetooth: Conexión inalámbrica que se utiliza en equipos de uso diario como computadoras y teléfonos. Solo se conecta a una corta distancia y, básicamente, reemplaza las conexiones con cable. Esto es especialmente útil para los equipos que se usan al aire libre, como los teléfonos móviles o los navegadores portátiles.

C

Conducción por inercia: Mantener un vehículo en movimiento sin acelerar mientras tiene una marcha puesta. Cuando se conduce por inercia, no se inyecta combustible al motor, por lo que no se consume combustible. Se recomienda no conducir por inercia cuando se presiona el embrague o cuando el vehículo no tiene una marcha puesta, ya que el conductor tiene menos control y esto es peligroso.
Coordenadas: Conjunto de números o referencias con los que se identifica la posición en cualquier lugar del mundo. Las coordenadas normalmente se indican mediante latitud y longitud. Si se sabe que las coordenadas de Ámsterdam son 52° 22’ de latitud y 4° 53’ de longitud, es posible señalar la ubicación exacta de Ámsterdam en un mapa.
Comportamiento de conducción: El comportamiento de conducción refleja la forma en que un conductor maneja el vehículo y se determina gracias a varios datos, tales como velocidad, frenado, conducción por inercia, cambio de marchas, tiempo en ralentí y dirección. El comportamiento de conducción puede generar un efecto positivo en los costos de combustible, el mantenimiento y las primas de seguros, además de reducir el costo total de la propiedad del vehículo.
Consumo de combustible: Uso del combustible de un vehículo que se mide en l/100 km o MPG (millas por galón). Estas métricas funcionan como una forma estándar de definir y comparar el consumo de combustible y la eficiencia de un vehículo.
Calculadora de ahorros: Herramienta interactiva basada en la web que ayuda a las empresas a obtener información sobre la cantidad de dinero y tiempo que pueden posiblemente ahorrar con una solución de administración de flotas.
Consultor de soluciones: Herramienta interactiva basada en la web que ayuda a las empresas a recibir una recomendación sobre la solución de administración de flotas que se ajusta mejor a la empresa.
Costo total de propiedad (TCO): El costo total de propiedad (TCO) es un análisis financiero integral sobre todo el ciclo de vida de una compra de capital.
CANbus: CANbus es un sistema bus estándar de vehículos que permite la comunicación entre varias unidades electrónicas de control de vehículos. CAN significa red de área del controlador. Las unidades electrónicas de control (ECU) son piezas de un vehículo que contienen información y pueden detectar y compartir datos de otras piezas del vehículo.
Conectividad automotriz: La conectividad constituye el vínculo de la tecnología de la información y la comunicación (ICT) entre las personas, las máquinas y el Internet de las cosas (IoT). La conectividad automotriz permite que el vehículo reciba acceso a Internet y datos de otros dispositivos, además de compartir dichos elementos con ellos.
Costos de operación de la flota: Minimizar los costos de operación de la flota es una de las prioridades principales de un administrador de la flota. Si los costos son demasiado altos, repercute de forma directa en las ganancias de la empresa de camiones y pueden generar una pérdida monetaria grande.
Conducción ecológica: La conducción ecológica es una forma de operar un vehículo para controlar y reducir el consumo innecesario de combustible, mejorar la seguridad en la conducción y en el camino, y minimizar riesgos.

D

Dispositivo de rastreo GPS activo: También: rastreador GPS activo. Dispositivo de seguimiento GPS que envía datos a un servidor central a intervalos regulares. Esto permite el seguimiento y la localización en tiempo real de un vehículo, incluida la opción de valla geográfica.
Desaceleración: La desaceleración corresponde a la frecuencia con la que la velocidad del vehículo disminuye. Es lo contrario a la aceleración.
Dispositivo de seguimiento GPS: También: rastreador GPS. Dispositivo de rastreo de vehículos que usa tecnología GPS.
Dispositivo de rastreo GPS pasivo: También: rastreador GPS pasivo. Dispositivo de rastreo GPS que almacena datos sin enviarlos a un servidor central. Los datos se descargan y evalúan cuando el vehículo vuelve a la base de inicio.
Detención: Cuando un vehículo deja de moverse o cambiar su posición GPS durante un intervalo específico. La detención termina cuando un vehículo vuelve a moverse o cambiar su posición GPS.
Dispositivo de rastreo de vehículos: Dispositivo equipado con tecnología GPS que se conecta a un vehículo y permite el rastreo y seguimiento en tiempo real de los movimientos de un vehículo.

E

Emisiones de carbono: Liberación de dióxido de carbono (CO₂) en la atmósfera. Con respecto a los vehículos, las emisiones de carbono se consideran como los gases de tubos de escape que emiten los motores de combustión interna que funcionan con diésel o petróleo.
Evento de conducción: Un evento de conducción ocurre cuando un conductor supera un cierto nivel de aceleración o desaceleración. Se mide con un acelerómetro y se registra durante el frenado, el viraje y la dirección, al igual que en la desaceleración repentina, como en un choque.
Estilo de conducción: Qué tan segura y eficiente es la manera en que se comportan los conductores durante el viaje.
Envío dinámico de trabajos: Procedimientos para asignar trabajos a los conductores. En la administración de flotas, permite el envío de órdenes de principio a fin. La ubicación de la posición y la información del tiempo estimado de llegada permiten seleccionar al conductor más adecuado para un trabajo en particular. Las instrucciones y las actualizaciones de trabajo se pueden enviar de manera remota a los terminales de conductor.
Eficiencia del combustible: Relación entre el uso de combustible y la distancia recorrida.
ETA: La hora estimada de llegada o ETA (del inglés estimated time of arrival) es la fecha y hora previstas y esperadas de un vehículo, envío o entrega a una ubicación determinada.

G

Gestión de flotas: Término industrial que se usa para un rango amplio de soluciones para aplicaciones relacionadas con vehículos que ayudan a las empresas a administrar las flotas de vehículos, tales como autos, camionetas, camiones y autobuses.
GALILEO: Equivalente europeo del GPS.
GLONASS: Versión rusa de un sistema global de navegación satelital.
GNSS: Sistema global de navegación satelital basado en el espacio que entrega la ubicación geográfica y la información de tiempo a un receptor GNSS en cualquier lugar en el mundo, o cerca de él, en el que exista un campo visual sin obstáculos de cuatro o más satélites GNSS. Varios sistemas GNSS están disponibles, tales como GPS, GALILEO, GLONASS y BeiDou. Los navegadores y los dispositivos de rastreo no serán compatibles con todos los sistemas GNSS. GPS es el sistema más usado comúnmente durante el seguimiento y la navegación vehicular.
GPRS: Servicio general de radios por paquete. Sistema de transmisión de información inalámbrica de alta velocidad. Se usa en Internet, teléfonos móviles, computadoras y otros datos. GPRS es el principal sistema del mundo para transmitir datos de teléfonos móviles.
GPS: Sistema de posicionamiento global. Versión estadounidense de un sistema global de navegación satelital. GPS es un sistema de navegación por radio satelital basado en satélite que consta de hasta 32 satélites espaciales, desarrollado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Toda persona que viaje con un receptor GPS puede determinar su propia posición y velocidad, gracias a los satélites GPS en órbita que son gratuitos, funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, y tienen cobertura mundial.
GIS (Sistema de Información Geográfica): La tecnología del GIS (Sistema de Información Geográfica) está diseñada para ver y manipular información topográfica. Más comúnmente, el SIG se utiliza en la manipulación de los mapas.
Gestión de servicio en terreno: La gestión de servicio en terreno corresponde a la gestión de los recursos de una empresa mediante herramientas para gestionar elementos como la programación, las órdenes de trabajo, el análisis, la generación de informes y las expectativas del cliente.
Geovallado: Una geovalla se puede definir como una valla virtual alrededor de una localización geográfica delimitada. El geovallado es el uso de vallas digitales para desencadenar una acción al entrar o salir del perímetro.

H

HGV/LGV: Abreviatura de un vehículo que transporta productos grandes o pesados, y término oficial de la UE para un camión que tiene un peso bruto de más de 3,500 kg.
HOS (Horas de servicio): HOS (horas de servicio) se refiere a reglamentos aplicados por los órganos rectores del tráfico. Las normas se refieren a los camiones así como los carteros y los conductores de autobuses urbanos y escolares.

I

Integración de negocios: Integración de una solución de administración de flotas con aplicaciones empresariales existentes. Un ejemplo de una integración típica de sistemas es conectar una solución de administración de flotas con un sistema de administración de fuerza de trabajo. Esto permite la optimización de las operaciones diarias mediante la programación dinámica de envíos, recursos y cargas.
Informes de carbono (informe CO₂): Informar al respecto permite una supervisión detallada de la información de CO₂ de la huella de carbono de la flota para cada vehículo y viaje.
ISO 27001: Estándar internacional de seguridad de la información emitido por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y que representa un conjunto de requisitos y especificaciones estandarizadas para un sistema de gestión de seguridad de la información. Contar con un certificado ISO 27001 indica que una organización tiene el control completo de sus procesos y que los datos del cliente están seguros.
Intervalo de mantenimiento: Los intervalos de mantenimiento corresponden a la frecuencia con la que deberías realizar el mantenimiento de un vehículo. El mantenimiento de vehículos es fundamental para la durabilidad y el estado general.

L

Latitud: Coordenada geográfica que especifica la posición norte-sur de un punto en la superficie del mundo.
LCV: Abreviatura de un vehículo comercial liviano y término oficial de la UE para un vehículo que tiene un peso bruto de más de 3,500 kg.
Libro de registro: Administración de los viajes de un vehículo mediante la clasificación de estos como comerciales o privados, para fines fiscales.
Longitud: Coordenada geográfica que especifica la posición este-oeste de un punto en la superficie del mundo.

M

Mantenimiento preventivo automotriz: Evaluación regular de los componentes del vehículo y ejecución de acciones que eviten, disminuyan o prevengan incidentes antes de que estos ocurran. Por ejemplo sustitución de fluidos y filtros, verificación del estado de la caja y la transmisión, evaluación del sistema eléctrico, revisión de frenos, suspensión y dirección, entre otros. El mantenimiento preventivo se realiza cada cierto kilometraje o bien de acuerdo a las recomendaciones del fabricante.
Mantenimiento de la flota: El mantenimiento de la flota se refiere a todos los procesos que mantienen los vehículos de tu flota en buen funcionamiento, asegurando su efectividad y seguridad tanto como sea posible.

O

Optimización de la flota: Todas las actividades relacionadas con el aumento de la efectividad y la eficiencia de los vehículos de una flota mediante el uso de una solución de administración de flotas. Por ejemplo, perspectivas viables que se generan a partir de los informes detallados acerca del uso de combustible por parte de las personas y la flota.
OBD-II/OBD2: Los diagnósticos a bordo representan un término automovilístico para el autodiagnóstico y la capacidad de creación de informes de un vehículo. Los sistemas OBD se diseñaron para supervisar el rendimiento del motor y proporcionar advertencias rápidas sobre problemas de funcionamiento. Colabora en el servicio y la reparación de vehículos, ya que permite la obtención rápida y simple de información vital de diagnósticos automovilísticos desde el sistema OBD a través de herramientas simples de escaneo. Fabricantes de autos lanzaron el sistema OBD en los años 80 y la versión más actual corresponde a OBD II. En la mayoría de los autos o vehículos comerciales livianos, el OBD II se puede encontrar debajo del volante.
Optimización de la ruta: Proceso de planificación y optimización de las rutas de un vehículo o una flota de vehículos mediante la consideración de la ubicación, el tiempo de conducción y la distancia.

P

Período en ralentí: El período en ralentí corresponde al tiempo en que un vehículo se detiene con el motor encendido o el tiempo en que un vehículo se mueve muy lentamente. El período en ralentí normalmente se registra después de cinco minutos.
PAYD: Pagar mientras conduce. Costos o descuentos de seguro según el kilometraje. También conocido como UBI.
PHYD: Pagar según su forma de conducir. Costos o descuentos de seguro según el comportamiento personal de conducción (p. ej., frenado, aceleración, exceso de velocidad). También conocido como UBI.
PDI: Los puntos de interés o PDI son lugares útiles en el mapa, por ejemplo, estaciones de servicio, talleres de reparación u hoteles.
Plataforma SaaS: El software como servicio (SaaS) es un modelo de distribución de software mediante el cual un proveedor presenta aplicaciones y las pone a disposición de los clientes a través de Internet. Se paga por el uso en vez de comprar y ser dueño del software. El proveedor de SaaS es responsable de la instalación, el mantenimiento y el soporte de la plataforma, y elimina los gastos de hardware, mantenimiento y licencias de una organización.
Peso bruto del vehículo: El peso bruto del vehículo es el peso total de camiones grandes, remolques de carga y otros vehículos grandes. Esta es una variable fundamental que los administradores de flotas deben considerar para garantizar la seguridad en la ruta.

R

Rastreo de vehículos GPS: Rastreo de vehículos mediante un dispositivo con tecnología GPS que captura la ubicación de un vehículo y otros datos. Existen dispositivos de rastreo GPS activos y pasivos.
Rastreo informativo: Información detallada acerca del historial de movimiento de un vehículo, en forma de un sendero en un mapa. Se incluye la información de los movimientos de un vehículo mediante el resalte de anomalías y la exposición de patrones.
Registro de kilometraje: Registro automático o manual de las millas o kilómetros de conducción de un vehículo.
RPM: Revoluciones por minuto. Se usan normalmente para medir la velocidad de rotación de un componente mecánico, como la velocidad del motor.
Rastreo y seguimiento: Proceso para determinar las ubicaciones actuales e históricas (además de otra información) de un vehículo o flota mediante el uso de tecnología GPS.
Rastreo de vehículos: Supervisión de la posición, el movimiento y otros eventos de un vehículo en tiempo real.
Registro del tiempo de trabajo: Registro automático de las horas de trabajo de un conductor mediante el uso de un terminal de conductor. Ayuda a reducir el tiempo de administración y optimizar el rendimiento del equipo.
Regulaciones de las horas de conducción: Las regulaciones de las horas resguardan la seguridad del conductor y de los demás usuarios de la carretera, gracias a que garantizan que todos los conductores se encuentren en óptimas condiciones para operar vehículos.
Rendimiento de Combustible: El rendimiento de combustible de un vehículo se traduce en la cantidad de kilómetros que este pueda recorrer con cada litro de gasolina. Este es óptimo cuando la flota recorre la mayor distancia posible, con el menor uso de combustible y sin correr ningún riesgo.

S

Sistema de administración de flotas: Combinación de la tecnología basada en los vehículos y el software como servicio (SaaS), que ayuda a las empresas a mejorar el rendimiento de los vehículos, ahorrar combustible, mejorar la seguridad del conductor, contribuir a la gestión de riesgos y aumentar la eficiencia de la flota en general.
Seguimiento de la flota: Seguimiento y localización de una flota completa de vehículos, tales como autos, camionetas, camiones y autobuses. Permite la supervisión detallada de la ubicación, los movimientos, la posición y el comportamiento de una flota.
Supervisión del consumo de combustible: Supervisión del consumo de combustible y las estadísticas de los vehículos de una flota para reducir los costos del combustible y mejorar el comportamiento de conducción.
Seguimiento del vehículo: Mediante el seguimiento del vehículo es posible ver las posiciones históricas, los movimientos y otros eventos de un vehículo.
Sistema de rastreo de vehículos: Dispositivo equipado con tecnología GNSS, como GPS, que se conecta a un vehículo y permite el rastreo y seguimiento en tiempo real de los movimientos de un vehículo.
Símbolos del Tacógrafo Digital: Los símbolos del Digi Tacho (tacógrafo digital) son los puntos de datos a través de los cuales se registran las actividades de un conductor.
Sistema de gestión de combustible: Un sistema de gestión de combustible es un proceso que permite administrar y optimizar el uso y los costos de combustible.
Seguimiento de activos: El seguimiento de activos es el proceso de monitoreo y seguimiento de la ubicación exacta, el estado, la posición y otro tipo de información relevante de los activos de la empresa.
Sistema de monitoreo de presión de los neumáticos (TPMS): Los sistemas de monitoreo de presión de los neumáticos ayudan a evitar el tiempo de inactividad del vehículo, ya que mantienen la presión correcta de los neumáticos y la seguridad del vehículo en la carretera.

T

Tacógrafo analógico: Dispositivo integrado en el vehículo que registra la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción en un dispositivo analógico.
Tablero: Un tablero es una presentación visual de los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se muestran en una visualización, lo cual facilita la actualización constante de la información importante para una empresa. Por ejemplo, un tablero de administración de flotas entrega información detallada y en tiempo real acerca de los vehículos de una flota.
Tacógrafo digital: Dispositivo integrado en el vehículo que registra la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción de manera digital.
Terminal de conductor: Dispositivo e interfaz que los conductores tienen en sus autos y que ofrecen funciones de navegación, trabajos en las órdenes, comunicación con el despacho, análisis del comportamiento de conducción, niveles de conducción ecológica, avances en el estilo de conducción, libro de registro y más.
Tiempo en ralentí: Encendido del motor de un vehículo cuando no está en movimiento. Situaciones comunes de tiempo en ralentí son detenerse en un semáforo o esperar mientras se está estacionado con el motor encendido. Reducir el tiempo en ralentí tiene un efecto positivo en el consumo de combustible y las emisiones de CO₂.
Tiempo de exceso de velocidad: Tiempo total durante el cual un conductor superó el límite de velocidad.
Tacógrafo: Un tacógrafo es un dispositivo que se coloca en vehículos grandes, comúnmente camiones o autobuses, para registrar la velocidad, la distancia y el tiempo de conducción de manera automática. En términos legales, es necesario usar un tacógrafo si el vehículo está bajo las reglas de la UE (Unión Europea) o de AETR (del francés: Accord Européen sur les Transports Routiers). Es obligatorio que los conductores y empleados registren sus actividades con exactitud, mantengan los registros y los envíen, a petición, a las autoridades responsables del cumplimiento de las horas de trabajo de los conductores.
Tachograph Manager: Tachograph Manager es una solución completa de tacógrafo digital que permite descargas de datos manuales y remotas. También permite el análisis de los datos de rendimiento del conductor, desde el tiempo de conducción hasta los períodos de descanso. Todos los datos se archivan de manera segura para obtenerlos fácilmente.
Telematics (Telemática): En el término telemática se combinan dos palabras: telecomunicaciones e informática. Representa un rango de tecnologías que aprovechan la conectividad (Internet o tecnologías de comunicación de corto alcance) mediante la ubicación, el diagnóstico u otra información a fin de proporcionar comodidad (por ejemplo, notificación sobre la inflación de un neumático o configuración de la temperatura interna del vehículo), seguridad (por ejemplo, advertencias basadas en la ubicación o condiciones de la ruta) y servicios de comunicación.
Tipo de vehículo: Clasificación de un vehículo, por ejemplo, auto, camioneta, camión o autobús.
Tiempo de inactividad de un vehículo: Cuando un vehículo no está disponible para su uso por algún motivo, ese período se denomina tiempo de inactividad del vehículo. El tiempo de inactividad de un vehículo se puede producir por una serie de motivos, aunque a menudo se debe a algún tipo de falla o daño en el vehículo que requiere reparación o reemplazo de piezas.

U

UBI (seguro basado en el uso): También conocido como PAYD (pagar mientras conduce) o PHYD (pagar según su forma de conducir). Es un tipo de seguro en el que los costos de seguro dependen del tipo de vehículo, la distancia recorrida, la ubicación y el comportamiento de conducción (por ejemplo, frenado severo o aceleración rápida). Motiva a los conductores a mejorar su comportamiento de conducción, lo cual disminuye los accidentes en la ruta y la cantidad de reclamos de seguro.
Utilización del vehículo: La utilización del vehículo es una medición del rendimiento del vehículo. en comparación con la rentabilidad resultante.

V

Valla geográfica: Función de los sistemas de seguimiento de vehículos que usa GPS para definir límites geográficos. Puede alertar a un operador cuando un conductor de vehículo se desvía de la ruta o entra a áreas geográficas predefinidas, o sale de ellas. Existe una diferencia entre la valla geográfica del vehículo y la del servidor. La valla geográfica del vehículo activa una alerta instantánea cuando un vehículo entra a un área geográfica. La valla geográfica del servidor activa una alerta, enviada por el servidor de administración de la flota, cuando este recibe y procesa la posición del vehículo.
Viaje: El viaje corresponde al movimiento de un vehículo desde una posición de inicio hasta una posición final.

Patrón/RegEx
Tecnología
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