La hora estimada de llegada (ETA, por sus siglas en inglés, Estimated Time of Arrival) es la fecha y hora previstas para que un vehículo, envío o entrega llegue a una ubicación determinada. Para los administradores de flotas conocer el estimated time of arrival es crucial para minimizar los retrasos que podrían costar tiempo y dinero.
Además, el ETA mejora el servicio al cliente al proporcionar información precisa sobre los tiempos de llegada o posibles retrasos. Informar a los clientes sobre la hora estimada de llegada les permite planificar sus actividades optimizando sus tiempos. Sin embargo, calcular el ETA de forma manual puede ser un desafío para flotas de cualquier tamaño.
Así es como una solución de gestión de flotas puede ayudarte a aumentar la eficiencia calculando con precisión el estimated time of arrival (ETA).
¿Cómo se calcula la hora estimada de llegada?
Así como entender qué significa ETA en transporte es crucial, también es importante saber cómo se calcula. Generalmente, el estimated time of arrival (ETA) se calcula considerando la velocidad promedio y la distancia ya recorrida. Luego, se divide la distancia restante entre la velocidad registrada para estimar la hora de llegada.
En cada industria, diferentes factores influyen en el estimated time of arrival. . Por ejemplo, en un vuelo, también se considera el viento y su dirección. El transporte marítimo debe tomar en cuenta los nudos del mar y para el transporte terrestre, dos factores clave son el tráfico y la navegación.
Evitar el tráfico para optimizar la hora estimada de llegada(estimated time of arrival)
El tráfico es uno de los factores impredecibles que pueden afectar el estimated time of arrival y la productividad de los conductores. Además, tiene un alto impacto en el servicio y la planificación. Al utilizar un sistema de software con navegación profesional, puedes anticiparte al tráfico o, mejor aún, evitarlo.
Algunas soluciones de gestión de flota dan información de tráfico extremadamente precisa. Por ejemplo, en Webfleet, brindamos a los clientes una navegación confiable mediante la recopilación de billones de puntos de datos de cientos de millones de dispositivos conectados. Esto ayuda con vistas del tráfico en vivo y notifica al conductor sobre los embotellamientos. Con esta información, el software puede calcular mejor la hora estimada de llegada(ETA).
Solución: Navegación precisa de la flota
La navegación profesional también es un factor clave para evitar el tráfico y aumentar la eficiencia de tu flota. Proporcionará a tus conductores la mejor ruta lo que reduce el tiempo en carretera y les permite cumplir con estimated times of arrival (ETAs) más realistas.
Además, los conductores pueden ofrecer una mejor experiencia al cliente aumentando su satisfacción y confianza. Esto no solo ahorra tiempo y energía en cada viaje,sino que también mejora la productividad, impactando positivamente en tus ganancias.
Una solución de gestión de flotas como Webfleet te ayuda a calcular el estimated time of arrival (ETA) con mayor precisión. Los administradores de flotas obtienen el respaldo que necesitan para que sus conductores usen las mejores rutas y mantener a los clientes satisfechos.
Para obtener más información sobre las horas estimadas de llegada con Webfleet, visita nuestra página de navegación profesional y evasión de tráfico.
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