Respecter les délais de livraison : solutions professionnelles pour améliorer la planification des itinéraires
Si vous utilisez des véhicules pour livrer vos produits ou services, il est essentiel de bien planifier vos itinéraires. La planification d’itinéraires bien pensée présente plusieurs grands avantages. Tout d’abord, vos clients sont satisfaits de votre ponctualité. Ensuite, elle contribue à la sécurité de vos conducteurs et véhicules. Enfin, elle vous permet de maîtriser vos dépenses en carburant.
Toutefois, dans la récente étude de Webfleet, 53 % des décisionnaires de PME qui utilisent des voitures et des utilitaires légers ont déclaré ne pas être sûrs que leurs conducteurs conduisent prudemment (téléchargez l’eBook). 66 % d’entre eux ont reconnu avoir des dépenses en carburant trop élevées, tandis que 61 % ont affirmé que l’incapacité des équipes sur le terrain à respecter le programme leur ayant été confié avait un impact négatif sur leur activité.
Une meilleure planification d’itinéraires peut contribuer à résoudre tous ces problèmes. Alors, comment pouvez-vous améliorer cet aspect essentiel de votre activité ?
Les facteurs qui vous ralentissent
Planifier efficacement ou respecter cette planification d’itinéraires une fois sur la route peut s’avérer difficile pour plusieurs raisons. La circulation est la plus évidente d’entre elles. S’il est éventuellement possible d’estimer les conditions de circulation sur un itinéraire donné en fonction du moment de la journée, s’adapter aux imprévus est plus complexe. Par exemple, les travaux routiers, les accidents et les déviations peuvent bouleverser votre programme.
La météo peut aussi être un facteur de perturbation. Fortes pluies, neige, brouillard, verglas… Tous ces éléments peuvent obliger vos conducteurs à ralentir ou à prendre des itinéraires alternatifs, et ainsi les empêcher de respecter l’heure d’arrivée prévue annoncée à votre client.
Enfin, il faut considérer vos équipes. Si conduire n’est pas la principale responsabilité de vos salariés, il peut être facile de perdre de vue l’importance de leur comportement sur la route pour votre entreprise. Pourtant, comme nous l’avons déjà mentionné, de nombreuses PME sont frustrées de voir que leurs équipes ne respectent pas le programme qui leur est confié.
Les risques de la planification manuelle
Il est possible d’agir sur ces facteurs lorsque vous planifiez manuellement les itinéraires de vos équipes. Vous pouvez par exemple vous renseigner auprès des autorités locales sur les travaux routiers prévus, pour éviter les retards éventuels. Vous pouvez aussi contrôler régulièrement l’évolution des conditions météorologiques, pour essayer de conserver des heures d’arrivée prévues précises. Enfin, vous pouvez donner des recommandations en matière de conduite à vos équipes.
Toutefois, procéder de cette façon peut poser quelques problèmes. Surveiller manuellement les informations routières et climatiques prend du temps et vous empêche de vous consacrer à votre cœur d’activité. De plus, même si vous procédez de manière rigoureuse, cela ne vous aidera pas en cas d’imprévu. Il vous sera également difficile d’améliorer le comportement de vos conducteurs si vous n’avez aucune visibilité sur ce qu’ils font sur la route.
Enfin, organiser votre programme de travail quotidien, vérifier que les conducteurs se rendent aux destinations prévues dans le bon ordre et que les missions sont attribuées de manière optimale aux différents conducteurs prend beaucoup de temps, lorsque ces tâches sont effectuées manuellement. Compte tenu de tous ces éléments, la planification d’itinéraires manuelle est donc un processus complexe.
Les solutions numériques de planification des itinéraires
Les PME se tournent de plus en plus vers des solutions numériques pour simplifier la gestion de leurs véhicules et de leurs conducteurs sur la route. En gérant votre flux de travail à l’aide d’une solution de gestion de flotte comme WEBFLEET, vous pouvez diminuer vos dépenses, améliorer votre efficacité et augmenter votre productivité.
Grâce à un vaste réseau de données de circulation en temps réel et à des algorithmes perfectionnés permettant de toujours orienter vos conducteurs vers les itinéraires les plus rapides, Webfleet vous fait faire des économies et améliore l’exactitude des heures d’arrivée prévues. En parallèle, les fonctionnalités d’OptiDrive vous fournissent des rapports clairs et réguliers sur le comportement de vos conducteurs au volant. Cette visibilité au regard des performances des conducteurs vous assure que ces derniers respectent le programme qui leur a été attribué et suivent les itinéraires les plus sûrs.
Avec la fonction supplémentaire d’Optimisation des tournées, planifier les itinéraires et les programmes quotidiens n’a jamais été aussi facile. Il vous suffit d’entrer les détails de chaque trajet et de cliquer. Cette fonctionnalité optimise alors l’ordre des missions dans un souci de rapidité et d’efficacité, tout en vous évitant le stress de la planification.
Vous voulez en savoir plus sur les raisons qui poussent les PME à adopter la planification numérique ? Consultez l’eBook ici.
