Ce guide complet répond aux questions telles que :
Qu'est-ce que la télématique ?
La télématique (ou informatique embarquée) est un terme qui recouvre un certain nombre de technologies clés. Elle comprend les divers appareils de télécommunication, qui permettent l'envoi, la réception et le stockage de données. Les boitiers télématiques embarqués sont intégrés aux véhicules, qui assurent leurs contrôles et la géolocalisation de véhicule, mais aussi la navigation par satellite et toutes ses applications. Ce terme est désormais principalement utilisé dans le contexte des solutions pour les véhicules, c'est-à-dire pour l'utilisation de l'ensemble de ces technologies dans les véhicules sur la route.
La télématique dans la gestion de flotte
La télématique donne aux gestionnaires de flotte une visibilité totale sur leurs opérations. Ils peuvent géolocaliser les véhicules, surveiller les comportements de conduite, optimiser les itinéraires et la planification des tâches en temps réel. Les solutions télématiques sont conçues pour aider les flottes à accroître productivité et efficacité.
Quels sont les types de secteurs qui ont recours à la télématique pour leur flotte de véhicules ?
La télématique est adaptée à toutes les entreprises et à toutes les organisations qui utilisent des véhicules dans leurs activités quotidiennes. Les services de livraison et de maintenance, les entreprises du bâtiment et de plomberie, les prestataires de soins de santé et les services de transport de personnes : des flottes de toutes sortes et toutes tailles s'appuient sur la télématique pour augmenter la sécurité et optimiser leur opérations.
Comment fonctionne un système télématique ?
La télématique s'appuie largement sur l'utilisation de technologies de transmission de données sans fil, par exemple via les réseaux cellulaires et satellites. C'est grâce à l'accès global à ces réseaux que les systèmes télématiques sont en mesure de fonctionner de manière fiable et précise.
Ces systèmes enregistrent les données de localisation issues du traceur GPS du véhicule, ainsi que les informations de diagnostic recueillies en temps réel par les divers systèmes électroniques embarqués. Ces informations sont ensuite partagées via l'un des réseaux sans fil susmentionnés, puis envoyées aux serveurs Internet, afin d'y être traitées et mises en forme.
Enfin, les données du véhicule sont transférées à un appareil ou à une application de surveillance, où elles sont affichées en temps réel de façon claire et facile à comprendre. L'utilisation de la télématique pour une flotte permet la surveillance continue d'un grand nombre de véhicules, notamment leur position actuelle, l'état de leurs équipements embarqués et leurs données de diagnostic.
Qu'est-ce qu'un boîtier télématique et comment fonctionne-t-il ?
Un boîtier télématique (ou boîte noire) est un petit appareil électronique installé dans le véhicule pour collecter et transmettre ses données de performance. Le boîtier utilise plusieurs capteurs et la technologie GPS pour suivre des facteurs tels que la position du véhicule, sa vitesse et sa consommation de carburant. Les gestionnaires de flotte peuvent mettre à profit ces données pour optimiser les performances des véhicules, améliorer la sécurité des chauffeurs et réduire les coûts opérationnels.
Où placer/installer un boîtier télématique ?
Les boîtiers sont généralement installés sur un port de diagnostic embarqué (OBD II) du véhicule, situé en principe sous le tableau de bord, côté conducteur. Certains boîtiers peuvent être installés avec une source d'alimentation externe et connectés au câblage du véhicule. Les véhicules plus récents peuvent disposer de dispositifs déjà intégrés dans leur système électronique. Avant d'installer un boîtier télématique, il est généralement conseillé de consulter le fabricant ou un installateur professionnel afin de connaître l'emplacement le plus adapté.
Peut-on réduire les coûts des primes d’assurance grâce à l’installation d’un boitier télématique ?
La télématique permet de réduire les risques d'accident. Avec la navigation professionnelle, par exemple, la télématique permet à vos chauffeurs d'emprunter les parcours les plus sûrs tout en évitant les zones de travaux, les embouteillages et les mauvaises conditions climatiques. Améliorer la sécurité de votre flotte peut faire baisser les coûts d'assurance. Certaines entreprises optent pour des offres d'assurance spécifiques, dont les tarifs sont fixés en fonction des scores de conduite de ses collaborateurs.
Quel type de données recueille un boîtier télématique ?
De la position d'un véhicule au comportement de conduite en passant par la conso carburant, les flottes peuvent générer un large volume de données. Celles-ci permettent aux gestionnaires de flotte d'évaluer les comportements de conduite tels que les accélérations vives, la vitesse excessive et les freinage brusques, qui ont une incidence sur le volume de carburant consommé, l'état des véhicules et la sécurité de chaque conducteur.
Les données de maintenance des véhicules sont également collectées, permettant ainsi aux gestionnaires de flotte de résoudre les problèmes mécaniques (maintenance préventive) avant qu'ils n'entraînent des réparations coûteuses ou des temps d'arrêt.
Comment les boîtiers télématiques et les applications mobiles fonctionnent-ils ensemble ?
La télématique est un ensemble de matériel et de logiciels qui connecte un véhicule à Internet afin de le surveiller à distance. Les applications vous permettent d'accéder à votre logiciel de gestion de flotte depuis votre téléphone mobile. Comme avec la version de bureau de votre système de gestion de flotte, vous pouvez surveiller facilement les véhicules de votre flotte, connaître le statut de votre employé et attribuer des missions.
Boîtiers télématiques et applications mobiles Webfleet
L'application mobile Webfleet permet aux gestionnaires de flotte de gérer leurs opérations depuis leur téléphone portable. La géolocalisation de véhicules et les données de conduite plus sûre collectées par nos boîtiers sont transmises à votre compte de gestion de flotte. Une connexion Internet suffit pour accéder à vos données de position et de statut à tout moment. Vous pouvez gérer votre flotte lors de vos déplacements, depuis votre téléphone portable. Webfleet fournit également des applications pour le conducteur: Work App simplifie la gestion des tâches quotidiennes et la navigation. Logbook élimine le tracas des tâches administratives avec le suivi du kilométrage et Vehicle Check numérise le processus d'inspection quotidienne des véhicules.
Comment utiliser un système télématique pour la gestion de flotte ?
Un bon système télématique offre de nombreux avantages, vous aidant ainsi à :
- Localiser vos véhicules 24h/24 et 7j/7
- Une meilleure visibilité de votre flotte est le fondement de l'adaptabilité. Connaître la position de vos véhicules est indispensable à la sécurité des actifs et à la fiabilité des heures d'arrivée estimées (ETA), car vous pouvez ainsi attribuer des missions au chauffeur le plus proche.
- Faire des économies sur le carburant et l'entretien
- L'efficacité est indispensable pour une flotte rentable. Améliorez vos marges en réduisant vos frais de carburant et d'entretien. La télématique vous permettra de suivre votre consommation de carburant et les tâches d'entretien préventif.
- Optimiser les parcours, avec une meilleure navigation
- Proposez à vos chauffeurs les itinéraires les plus sûrs et à l'écart des zones de travaux, des mauvaises conditions climatiques et des secteurs embouteillés. Répondez aux attentes de vos clients grâce à des mises à jour précises et à des livraisons dans les délais.
- Communiquer de façon optimale avec les conducteurs
- Envoyez des instructions relatives aux missions directement au Driver Terminal PRO de votre employé, depuis votre bureau. Ce terminal lira à haute voix le message au conducteur, ce qui minimise les distractions afin qu'il puisse se concentrer sur la route.
- Surveiller et améliorer le comportement de conduite
- Certains conducteurs pourraient-ils bénéficier d'une formation à l’éco conduite ? Vos véhicules sont-ils utilisés pour des trajets personnels ? Les données de vos véhicules indiqueront s'il est nécessaire de rectifier leur comportement de conduite.
- Gérer la conformité aux réglementations en matière de temps de conduite et de kilométrage
- La qualité des données est importante pour la mise en conformité. Appuyez-vous sur des données fiables, qu'elles proviennent des données précises du compteur kilométrique (TTT) ou d'un rapport de trajet automatisé. Bénéficiez du meilleur niveau de sécurité des données pour votre entreprise et vos chauffeurs.
Ces avantages ont fait de la télématique un composant essentiel de nombreuses entreprises de transport par poids lourd couronnées de succès.
Pour quels véhicules un système télématique peut-il être utilisé ?
Il est adapté à différents types de véhicules commerciaux. Les flottes composées de voitures, de véhicules utilitaires, des poids lourds ou de bus utilisent la télématique pour suivre leurs véhicules et d'autres actifs de l’entreprise.
Pourquoi la télématique est-elle importante pour les entreprises ?
L'agrégation constante des précieuses données en temps réel issues des véhicules permet aux gestionnaires de flottes de de réaliser les ajustements nécessaires et d'améliorer leur activité.
De la planification à la création de parcours, en passant par la gestion du conducteur, de nombreux domaines peuvent bénéficier d'une solution télématique pour améliorer efficacité et productivité.
La télématique peut également largement faciliter le travail des conducteurs. En effet, elle leur permet de rester connectés au bureau et de recevoir des mises à jour importantes, notamment des infos trafic précises, dès qu'elles sont disponibles. En mettant en relation tous les véhicules et toutes les personnes nécessaires à un fonctionnement efficace d'une flotte de véhicules, la télématique apporte une nouvelle approche de la gestion de flotte.
À quoi ressemble l'avenir de la télématique ?
Dans le futur, la télématique devrait apporter des avancées technologiques considérables comme l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer l'analyse des données et la prise de décision. En outre, l'adoption rapide des véhicules électriques (VE) accroît la demande de systèmes de surveillance et d'optimisation de leurs performances. Les solutions télématiques jouent un rôle essentiel dans l'élaboration des stratégies pour véhicules électriques, avec des informations qui aident les flottes à prendre les bonnes décisions au bon moment, tant pour l'approvisionnement des véhicules électriques que pour leur gestion continue.
Comment Webfleet peut vous aider avec une solution télématique ?
La solution télématique Webfleet vous permet d'accéder aux données de vos véhicules, de les contrôler, et vous fournit les outils et fonctionnalités dont votre entreprise a besoin pour en tirer le meilleur parti. Elle permet également d'optimiser chaque étape de votre gestion des véhicules, depuis la planification de votre emploi du temps quotidien jusqu'à la communication avec votre équipe sur le terrain.
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