La pandémie de COVID-19 a impacté toutes les industries du monde. Elle a contraint les entreprises à repenser leur mode de fonctionnement et à s’adapter rapidement. Une partie de ces changements inclut un besoin accru de numérisation.
La gestion de la flotte n’a pas échappé à ces changements. Comment la COVID-19 a-t-elle affecté les flottes de véhicules utilitaires et leur mobilité ? Quelles mesures celles-ci ont-elles prises pour continuer à opérer ?
Nous avons interrogé 1 050 décideurs de flottes à travers l’Europe pour comprendre l’impact de COVID-19 sur la numérisation de leurs activités liées aux flottes. Nos résultats couvrent la période allant de l’arrivée de la COVID-19 en Europe jusqu’en août 2021, date à laquelle l’enquête a été menée.
4 Constats clés de notre enquête COVID-19 x numérisation
74% des flottes ont adopté davantage de solutions digitales depuis le début de COVID-19. La quasi-totalité de ces flottes (97 %) s’accordent à dire que cela a aidé leur entreprise à faire face à la pandémie.
Examinons de plus près nos conclusions.
1. La numérisation est un facteur clé de l’efficacité et de la sécurité des flottes
Le temps passé sur la route est précieux. La raison la plus importante pour laquelle les flottes ont recours à la numérisation est l’amélioration de l’efficacité (51 %). Les deux autres principales raisons sont la réduction des contacts physiques (48 %) et l’amélioration des normes de sécurité (41 %), ce qui montre que les gestionnaires de flotte ont pris des précautions pour réduire la propagation de la COVID-19.
Les trois principales solutions numériques adoptées au cours de la période sont la signature électronique (57 %), la numérisation des documents (53 %) et les applications mobiles (52 %). Cela confirme la pertinence de la numérisation, car chaque solution protège les flottes contre la COVID-19 et contribue à les rendre plus efficaces.
2. La numérisation peut répondre directement aux incidences de la COVID-19
Nous avons interrogé les gestionnaires de parcs de véhicules sur les trois principaux impacts de la COVID-19 sur les parcs de véhicules. Le coût du carburant a augmenté pour 59% des flottes. 58 % des gestionnaires de parcs ont également signalé une augmentation du niveau de stress de leurs conducteurs dans ce contexte de crise sanitaire. Le nombre de clients a augmenté pour 57% des flottes.
Cela correspond à la valeur que les gestionnaires de flotte pensent pouvoir tirer de la numérisation. Le principal avantage est l’augmentation de la satisfaction des clients (82%). L’amélioration du bien-être des conducteurs arrive en deuxième position (74 %), tandis que la réduction des coûts des véhicules est le troisième avantage le plus important (68 %).
3. Les flottes ne doivent pas laisser le facteur coût les empêcher d’investir dans des solutions numériques.
26 % des flottes que nous avons interrogées n’ont pas adopté de solutions numériques au cours de la crise. Sur ce nombre, 30 % ont cité le coût comme la principale raison qui les freinait. 28 % ont déclaré qu’ils utilisaient déjà suffisamment de solutions numériques, tandis que 24 % n’avaient pas assez de temps ou de ressources pour mettre en œuvre une solution de gestion de flotte.
Bien que le coût initial d’une solution ait son importance, il est également important de prendre en compte les économies potentielles. 34% des gestionnaires de flotte ont déclaré avoir adopté davantage de solutions numériques pour réaliser des économies à long terme. Webfleet aide les flottes à réduire le gaspillage de carburant, à diminuer les coûts de maintenance et à devenir plus productives. Bien que le coût soit le principal obstacle à l’adoption de solutions numériques de gestion de flotte, WEBFLEET permet un retour sur investissement en six à neuf mois en moyenne.
4. Les petites flottes ont beaucoup à gagner des solutions numériques
D’après notre enquête, seules 59 % des flottes de 1 à 10 véhicules ont adopté des solutions numériques depuis la COVID-19. Les plus grandes flottes de 51+ véhicules étaient plus susceptibles d’investir dans la numérisation (81%+).
Mais cela ne signifie pas que la numérisation n’est pas adaptée aux petites flottes. Webfleet propose des solutions personnalisables pour toutes les tailles de parc. Nos solutions pour les petites et moyennes entreprises peuvent renforcer l’efficacité, réduire les coûts, soutenir les conducteurs et améliorer les performances des véhicules.
La numérisation et votre parc de véhicules utilitaires
La numérisation a aidé de nombreuses flottes à relever les défis liés à la crise sanitaire. Pour un aperçu complet de nos résultats, téléchargez notre infographie COVID-19 x numérisation ici.
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