Diriger une entreprise de transport de passagers est une tâche difficile. Vous devez vous assurer que vos clients arrivent satisfaits et en toute sécurité, mais également que vos véhicules soient en bon état et vos coûts sous contrôle. Tout cela en assurant votre conformité aux réglementations en vigueur. En bref, la gestion de votre activité se doit d’être efficace.
Ce guide détaille les 3 étapes clés vous permettant de mieux gérer votre activité de transport de passagers, et met à votre disposition des outils gratuits pour vous y aider.
Prenez soin de vos véhicules
Vos autocars et bus sont le cœur de votre activité. Il est donc essentiel de les maintenir en excellent état. Quand les passagers montent à bord, ils s’attendent à ce que l’intérieur soit propre et les sièges confortables. Ils exigent que les ceintures de sécurité soient en état de fonctionnement, souhaitent disposer de la climatisation et des autres équipements disponibles. Et ce qu’ils ne veulent surtout pas, c’est que le véhicule tombe en panne à mi-chemin de leur destination.
Pour s’en assurer, il est important de demander aux chauffeurs de faire une vérification rapide mais complète de l’état du véhicule après chaque service. Mais comment vous assurer que tous les chauffeurs vérifient les mêmes points avec le même niveau d’attention chaque jour ?
Notre kit outil gratuit dédié au transport de passagers propose une check-list post-trajet pour les véhicules. En donnant à vos chauffeurs ce formulaire simple d’une page à remplir à chaque fois qu’ils terminent leur service, vous vous assurez que le véhicule est en parfait état pour le prochain trajet. Tout en standardisant toutes les vérifications, des problèmes techniques à la propreté du véhicule, ce formulaire permet de créer un registre de tous les problèmes que peuvent présenter vos véhicules au fur et à mesure qu’ils surviennent.
Mesurez votre progression
Une fois que vous avez la satisfaction de voir que tous vos véhicules sont utilisés correctement, il est temps de réfléchir à votre entreprise. Bien évidemment, vous voulez diriger une affaire rentable, mais quels objectifs avez-vous fixé pour y parvenir ?
Votre objectif est-il de réaliser plus de kilomètres ou créer de nouveaux itinéraires ? Peut-être voulez-vous réduire le nombre d’amendes reçues par vos chauffeurs ou le nombre d’incidents se produisant pendant les trajets.
Quels que soient les KPI (indicateurs clés de performance) que vous fixiez pour votre flotte de bus et de cars, il est essentiel de mettre en place une méthode pour les mesurer.
Le kit outil gratuit dédié au transport de passagers inclut un calculateur de performances. Ce modèle Excel simplifié suit votre progression sur les indicateurs clés de performance de votre flotte. Il calcule rapidement les variations du nombre de kilomètres parcourus, d’itinéraires, d’incidents sur la route, d’amendes… En quelques minutes, vous obtenez une vision claire de vos performances et des progrès encore réalisables.
Passez à l’étape supérieure
L’utilisation de notre kit outil vous permet de vous assurer que vos véhicules sont en état de marche et que votre flotte est en bonne voie pour atteindre ses performances optimales. Pourtant, à mesure que votre entreprise progresse, vous souhaitez aller encore plus loin. Prêt(e) à passer à l’étape supérieure ? Alors, commencez à réfléchir à ce que la numérisation peut faire pour la gestion de votre activité de transports de passagers.
La solution de gestion de flotte de WEBFLEET, vous permet de devenir encore plus efficace. Cette plateforme en ligne vous donne le contrôle total sur les données de votre flotte. Du comportement des conducteurs, au kilométrage réalisé en passant par la consommation de carburant, Webfleet vous aide à offrir un service fiable et rapide, à maîtriser les coûts de carburants et d’entretien et à respecter les réglementations. Pour en savoir plus sur Webfleet, contactez l’un de nos conseillers spécialisés dans le transport de personnes.
