Si l’activité de votre petite ou moyenne entreprise repose sur la gestion de véhicules, vous cherchez constamment des moyens d’améliorer l’efficacité de votre flotte. Que vous soyez une entreprise de livraison ou de service, l’optimisation de l’activité de votre flotte contribue à votre croissance financière.
Les 4 stratégies présentées ci-dessous peuvent aider votre PME à réduire ses coûts et à travailler plus efficacement. En plus des processus spécifiques de gestion de flotte, vous découvrirez des outils révolutionnaires pour vous permettre d’atteindre rapidement et facilement vos objectifs d’efficacité.
1. Automatiser les tâches administratives
Les PME doivent tirer le meilleur parti de leurs ressources, y compris de leur temps. Gérer une flotte implique de nombreuses petites tâches essentielles qui peuvent rapidement accaparer votre journée de travail. Pensez simplement aux heures passées sur les devis et la facturation. Si vous effectuez ces tâches manuellement, vous savez à quel point elles peuvent ralentir votre efficacité.
Mais les tâches administratives comme la facturation et les devis sont essentielles à votre rentabilité. Comment alors réduire le temps passé sur ces tâches pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise ? La réponse réside dans l’automatisation. Un système de gestion de flotte permet d’optimiser votre flux de travail et d’automatiser des processus comme la génération de rapports, la planification de la maintenance et la gestion des commandes.
Avec une solution complète comme Webfleet, vous pouvez :
• Optimiser les commandes et fournir des estimations d’heure d’arrivée (ETA) fiables aux clients,
• Accélérer la facturation grâce à des rapports de kilométrage et de facturation automatisés,
• Intégrer d’autres applications pour une solution sur mesure.
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2. Réduire les coûts
Tout bon gestionnaire cherche à réduire les coûts, mais un gestionnaire de flotte doit faire face à un défi majeur : le carburant.
Le carburant représente environ 38 % du coût total de possession d’une flotte. Ces dernières années, son prix a connu d’importantes fluctuations. Entre février 2021 et mars 2022, le prix du diesel a grimpé de 33 %, avant de redescendre à l’été 2023, puis de repartir à la hausse à l’automne.
Mettre en place des mesures d’économie de carburant peut être déterminant pour maintenir vos véhicules à flot et assurer la continuité de votre activité. Voici quelques actions à inclure dans toute stratégie visant à améliorer l’efficacité de la flotte :
• Suivre les comportements de conduite (vitesse, arrêts moteur tournant, passage des vitesses, régulateur de vitesse) pour améliorer l’efficacité énergétique
• Utiliser une solution de navigation professionnelle pour éviter les embouteillages et les détours dus aux routes fermées ou aux ponts trop bas
• Planifier un entretien régulier pour maintenir les véhicules en bon état et éviter des réparations imprévues
• Suivre l’état des pneus pour détecter rapidement les crevaisons lentes et une pression inadéquate, qui influencent la consommation de carburant
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3. Améliorer la communication avec votre équipe
Plus votre communication avec vos équipes sur le terrain est fluide, plus votre flux de travail sera efficace. Pourtant, pour de nombreux gestionnaires de flotte, les malentendus restent un défi quotidien.
C’est pourquoi de plus en plus de flottes adoptent des solutions numériques pour communiquer et gérer leurs équipes. Des outils comme les applications mobiles facilitent la transmission des mises à jour et consignes importantes pour les conducteurs, sans les distraire.
Avec Webfleet WorkApp, par exemple, vous pouvez :
• Suivre les véhicules en temps réel
• Envoyer les détails des missions aux conducteurs
• Fournir une interface simple et intuitive pour la gestion des tâches
Ces outils de communication permettent à votre entreprise de fonctionner de manière plus dynamique et flexible. Ils offrent à votre équipe une meilleure visibilité sur la performance de la flotte et facilitent le suivi des commandes pour les conducteurs.
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4. Améliorer votre service client
Dans un secteur concurrentiel, de nouvelles entreprises innovantes en matière d’expérience client apparaissent régulièrement. Même si vous êtes un acteur établi, il est essentiel de fidéliser vos clients pour éviter qu’ils ne se tournent vers la concurrence.
Dans une de nos études sur la gestion de flotte, 60 % des gestionnaires interrogés ont affirmé que le service client avait l’impact le plus important sur la croissance de leur entreprise. Un bon service est clé pour garantir la pérennité de votre activité, tandis qu’un service médiocre peut représenter un risque important.
Un élément clé dans la gestion des clients est l’heure d’arrivée estimée (ETA). Personne n’aime attendre toute la journée une livraison ou une intervention. Pourtant, 58 % des participants à notre étude ont déclaré que leurs conducteurs ne respectaient pas l’ETA initial environ un tiers du temps.
Vous cherchez un moyen simple d’améliorer l’efficacité de votre flotte et d’offrir un service client de qualité ? Essayez la répartition intelligente et l’optimisation des missions.
Une solution pour améliorer l’efficacité de votre flotte
L’efficacité de la flotte consiste à optimiser votre entreprise pour qu’elle soit plus productive et rentable. De nombreuses PME adoptent des systèmes de gestion de flotte pour automatiser les processus, économiser du carburant, améliorer la communication avec les conducteurs et satisfaire leurs clients.
Combien votre entreprise pourrait-elle économiser avec une solution de gestion de flotte ? Découvrez-le grâce à notre Calculateur d’Économies, qui vous révélera vos économies potentielles en quelques clics.
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