Per molte medie e piccole imprese, in una moltitudine di settori, auto e furgoni giocano un ruolo essenziale. Una flotta di veicoli, anche di piccole dimensioni, in ogni caso cambia la natura del tuo flusso di lavoro. Si devono superare specifiche criticità da gestire in armonia con le altre attività. Senza una gestione del flusso di lavoro attenta e ponderata, questi problemi possono rapidamente distruggere la produttività e assorbire tempo e denaro.
Per poter comprendere meglio le difficoltà che affrontano le PMI dotate di veicoli, abbiamo recentemente commissionato una importante ricerca in tutta l’Europa e negli USA. Abbiamo parlato con 1.350 decision maker a proposito dei maggiori punti dolenti con cui devono convivere quando bisogna gestire i loro team sul campo. I risultati rappresentano un’interessante lettura per le PMI.
È tutta questione di comunicazione
Quando hai del personale là fuori sul campo, l’abilità di comunicare in maniera chiara e veloce è enormemente importante. Eppure, questa è ancora un’area nella quale molti dei nostri intervistati esprimono preoccupazione.
In relazione alla dichiarazione “Sono frustrato dai problemi di comunicazione e dalla mancanza di accuratezza quando comunico con il mio team sul campo”, il 20% è pienamente d’accordo mentre il 35% è abbastanza d’accordo. Allo stesso tempo, il 44% afferma che l’incapacità del proprio team sul campo di seguire il programma assegnato sta in qualche modo avendo un impatto negativo sul proprio business, mentre il 17% percepisce di stare subendo un impatto molto negativo.
In un’altra parte, il 41% degli intervistati riporta che “La comunicazione lenta tra l’ufficio e il team sul campo” sta avendo in qualche modo un impatto negativo sul business e il 17% crede che stia avendo un impatto molto negativo.
Garantire che i tuoi driver siano al sicuro
Mentre è ovvio il valore di una comunicazione chiara, c’è un altro problema chiave della gestione del flusso di lavoro da affrontare per le aziende che hanno del personale su strada: la visibilità. Come puoi essere certo che la gente che sta operando a bordo dei mezzi della tua azienda lo stia facendo efficientemente e in sicurezza?
In relazione alla dichiarazione “Non sono certo che i miei driver stiano comportandosi in maniera sicura sulle strade”, il 21% dei nostri intervistati è pienamente d’accordo mentre il 32% è abbastanza d’accordo. Inoltre, il 37% afferma che una mancanza di visibilità sulle performance del proprio team sul campo sta in qualche modo avendo un impatto negativo sul proprio business, mentre il 18% sente che sta avendo un impatto molto negativo.
Controllare i costi
Il costo dei veicoli su strada è un’altra area di preoccupazione per i nostri intervistati. Il 22% è pienamente d’accordo che i costi dei propri mezzi siano immotivatamente alti, mentre il 34% è abbastanza d’accordo. La maggioranza ritiene, inoltre, che potrebbe essere fatto di più per ridurre la spesa per il carburante (il 23% è pienamente d’accordo, il 43% abbastanza d’accordo).
Vengono menzionate anche le multe per eccesso di velocità e parcheggio inadeguato come una preoccupazione comune, con la maggior parte dei decision maker delle PMI che utilizzano veicoli che afferma che queste multe stanno avendo un impatto negativo sui propri affari.
Migliorare la gestione del flusso di lavoro attraverso l’automazione
Quindi, in che modo stanno affrontando questi punti dolenti i nostri intervistati? Bene, molti di loro stanno rivolgendosi a soluzioni automatizzate.
Prendete, per esempio, la vostra comunicazione quotidiana del programma di lavoro ai vostri dipendenti. Come abbiamo visto sopra, questa è un’area in cui molti intervistati manifestano difficoltà, con linee di comunicazione incerte che rallentano la produttività quando il personale non può seguire il programma assegnato.
L’implementazione di una soluzione digitale che automatizzi questo elemento del flusso di lavoro accelera la comunicazione e riduce la possibilità di errori umani. Adesso, il 27% degli intervistati utilizza processi totalmente automatizzati per la comunicazione quotidiana dei programmi di lavoro, mentre il 38% ha in gran parte automatizzato l’attività. In più, tra gli intervistati che affermano di effettuare una gestione manuale, il 36% stima che questo impegna almeno un membro del proprio team tra 1,5 e 2 ore al giorno, da far combaciare con le attività – una chiara perdita di risorse se calcolato in termini di mesi.
Forse più indicativa è l’affermazione, da parte della vasta maggioranza dei nostri intervistati, che potrebbero essere più produttivi se potessero automatizzare una parte più ampia del proprio flusso di lavoro, con il 41% pienamente d’accordo e il 40% abbastanza d’accordo.
Vuoi saperne di più su come i decision maker delle aziende come la tua stiano affrontando questi e altri comuni punti dolenti? Allora scarica gratuitamente il nostro eBook Digitalizzazione del Flusso di Lavoro. È pieno di approfondimenti esclusivi che ti aiuteranno a contrastare le inefficienze del flusso di lavoro e a introdurre nella tua azienda tecniche più efficaci per la gestione del flusso di lavoro.
