Gestire un’attività di tour operator o una società di autobus è un duro lavoro. È necessario garantire che i passeggeri arrivino a destinazione sani, salvi e possibilmente felici. Devi assicurare che i veicoli rimangano in buone condizioni, che i costi siano sotto controllo e che vengano rispettate tutte le normative vigenti. Tutto ciò è racchiuso in una gestione del trasporto passeggeri efficiente ed efficace.
Questa guida stabilisce 3 passaggi per migliorare la gestione del trasporto passeggeri e offre alcuni strumenti fondamentali e gratuiti che possono aiutarti lungo il percorso.
Prenditi cura dei tuoi veicoli
I tuoi autobus e pullman sono la risorsa più importante che possiedi. Mantenerli in condizioni ottimali è quindi essenziale. Quando i passeggeri salgono a bordo, si aspettano un interno pulito. Si aspettano posti comodi. Si aspettano le cinture di sicurezza che funzionano, l’aria condizionata nelle giornate calde e i servizi funzionanti. E non si aspettano che l’autobus si rompa in autostrada a metà del viaggio.
Per mantenere gli standard, è consigliabile che i conducenti eseguano un controllo rapido ma accurato dopo ogni servizio. Ma come fai a garantire che tutti i piloti controllino le stesse cose con lo stesso livello di attenzione ai dettagli giorno dopo giorno?
Il Toolkit per il Trasporto Passeggeri di Webfleet viene fornito gratuitamente insieme a una checklist per effettuare il controllo dei veicoli alla fine del servizio. Dotando i tuoi conducenti di questo semplice modulo di una pagina da compilare ogni volta che completano un servizio, il veicolo verrà lasciato in perfetto ordine per il viaggio successivo. Oltre a standardizzare i controlli su ogni cosa, dai problemi meccanici alla pulizia del veicolo, il Toolkit crea un registro di tutti i problemi che i tuoi veicoli potrebbero avere nel momento in cui si verificano.
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Rendi misurabili i tuoi progressi
Una volta ottenuta la soddisfazione di utilizzare correttamente i tuoi veicoli, è giunto il tempo di pensare alla tua azienda. Ovviamente, vuoi che la tua sia un’attività redditizia, ma quali obiettivi hai fissato per raggiungere questo traguardo?
Quest’anno vuoi percorrere più chilometri o utilizzare più percorsi? Forse vuoi ridurre il numero di multe ai conducenti oppure il numero di incidenti che si verificano durante i viaggi.
Indipendentemente da quali indicatori chiave di prestazione (KPI) stabilisci per la tua flotta di autobus e pullman, è fondamentale che tu disponga di un metodo per misurarli.
Il Toolkit per il Trasporto Passeggeri di Webfleet viene fornito gratuitamente insieme a un Calcolatore di KPI del Parco Veicoli. Questo semplice e intuitivo modello di Excel tiene traccia dei tuoi progressi verso il raggiungimento dei KPI della tua flotta. Il modello calcola rapidamente aumenti o diminuzioni della distanza percorsa, percorsi utilizzati, incidenti sulla strada, multe e altri eventi cruciali nel corso del tempo. In pochi minuti otterrai un quadro chiaro di come stia andando e in quali ambiti sia possibile apportare dei miglioramenti.
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Continua a migliorare
L’utilizzo del nostro toolkit gratuito ti aiuterà a mantenere i tuoi veicoli in ordine e la tua flotta in grado di raggiungere i suoi KPI. Man mano che la tua attività evolve, tuttavia, vorrai continuare a migliorare. Ti senti in grado di compiere il passaggio successivo? Allora dovresti iniziare a pensare a ciò che può fare la digitalizzazione per la tua gestione del trasporto passeggeri.
La soluzione di gestione del parco veicoli Webfleet, WEBFLEET, conduce a un nuovo livello di produttività ed efficienza. Questa piattaforma basata su cloud offre un controllo completo sui dati della flotta, dallo stile di guida dei conducenti al chilometraggio, all’utilizzo di carburante e altro, aiutandoti a offrire un servizio affidabile e rapido, a controllare i costi di carburante e manutenzione e rispettare le normative. Per saperne di più su Webfleet, contatta uno dei nostri esperti di gestione del trasporto passeggeri.
