Gestire una flotta di veicoli non è facile. Ogni giorno hai una lunga lista di attività da svolgere per assicurarti che le tue auto, i tuoi furgoni o i tuoi camion siano utilizzati in modo produttivo. Se sbagli a farlo, la tua azienda ne risente. Senza il pieno controllo della tua flotta, è facile incappare in programmazioni saltate, minore sicurezza del conducente e maggiori costi di carburante.
Questo è il motivo per cui più aziende stanno automatizzando alcune o tutte le loro attività quotidiane di gestione della flotta. L’adozione di sistemi di automazione che si occupi, per esempio, della comunicazione di una pianificazione quotidiana o la gestione dei conducenti sul campo, può ridurre il rischio di errori umani, liberare tempo e tenere sotto controllo le spese.
Quindi come funziona in pratica? Diamo un’occhiata ad alcune delle attività che potresti evitare mediante la digitalizzazione dei processi per la gestione della flotta.
L’impatto della digitalizzazione dei processi aziendali sul mondo del lavoro
La digitalizzazione dei processi aziendali ha avuto un impatto significativo sul mondo del lavoro e continua a trasformare le dinamiche lavorative in molteplici settori. I dati parlano chiaro. Il 76,5% dei manager italiani dichiara di prestare particolare attenzione ai pareri dei leader di mercato quando si tratta di decidere in merito all’adozione di nuove tecnologie1. Siamo di fronte a un ulteriore e interessante aspetto che emerge dal nuovo studio realizzato da Webfleet, secondo il quale i più accreditati influencer sarebbero sia i grandi dell’industria internazionale che i guru del settore tecnologico. Di contro, solo il 28,5% degli intervistati dichiara di tenere d’occhio anche i diretti competitor.
Tuttavia, a questo tipo di approccio se ne affianca un altro più empirico, basato sull’analisi autonoma. Sono molti, infatti, coloro i quali si informano anche attraverso il web, effettuando ricerche (45,5%) o consultando riviste e siti specializzati (62,5%).
Mentre l’85% degli intervistati è convinto che le tecnologie siano importanti per attrarre e mantenere in organico i dipendenti, paradossalmente, solo il 4,50% dei manager avallerebbe l’adozione di nuove tecnologie principalmente per migliorare il benessere dei propri dipendenti.
Per la gestione dei file c’è ancora da lavorare. Bisogna riuscire a sfruttare al massimo le enormi potenzialità dei servizi cloud, utilizzati solo nel 37% dei casi. I sistemi di videoconferenza sono ancora in cima alla classifica degli strumenti considerati indispensabili per lavorare a distanza. Sono utilizzati dal 50% degli intervistati, ma ad appena un punto percentuale (49%) si collocano le chat di gruppo aziendali. Anche le app per dispositivi mobili vanno forte, con il 41,39% delle preferenze.
Webfleet ha bene in mente le caratteristiche richieste dagli utenti, e lo ha dimostrato durante la riprogettazione del suo gestionale per veicoli aziendali. La soluzione SaaS (Software-as-a-Service) risponde perfettamente alle necessità di chi utilizza differenti device. In tal senso, i fleet manager possono gestire le flotte sempre al meglio e al 100% delle proprie possibilità. Da PC, laptop, tablet o smartphone, Webfleet risponde in maniera totale e puntuale agli utilizzatori (chiedi ora una demo gratuita).
Smart Working e BYOD: i due pilastri della digitalizzazione dei processi aziendali
L’ambiente di lavoro viene sempre più spesso considerato secondario rispetto alla capacità di svolgere le proprie mansioni. A prescindere da dove ci si trovi, l’importante è poter operare con la massima efficienza, avendo a disposizione tutti gli strumenti di cui si ha bisogno.
Lo smart working è sicuramente già una realtà, che coinvolge anche una rimodulazione profonda degli spazi all’interno degli uffici. La tendenza è quella di rendere i luoghi di lavoro sempre più flessibili e dotati di strumenti e caratteristiche che ne facciano più un valido punto di riferimento che il posto in cui passare 8 ore al giorno tutti i giorni. Tutto ciò rientra in un processo più ampio che interessa la digitalizzazione aziendale.
In base a quanto riportato dalla ricerca condotta da Webfleet, il 60,5% dei manager italiani ritiene che da qui a dieci anni il cosiddetto BYOD (Bring Your Own Device) ossia l’utilizzo di strumenti personali per svolgere il proprio lavoro da remoto, diventerà la normalità per i propri dipendenti. Non si tratta certamente di un dato azzardato, poiché ben il 56,5% degli intervistati afferma che già oggi nelle rispettive aziende viene permesso ai propri impiegati di lavorare a distanza. Smart working e BYOD sono solo alcuni dei fenomeni collegati all’evoluzione digitale e che stanno cambiando il mondo del lavoro e le sue dinamiche.
I vantaggi della digitalizzazione della gestione flotte per le imprese
Quello dell’assistenza e manutenzione è in assoluto uno dei settori a più alta competitività. In questo ambito la reputazione di un’azienda è un fattore determinante. Consente di attrarre nuovi clienti ma anche di tenersi ben stretti quelli acquisiti che, si badi, non smettono mai di guardarsi attorno.
Un servizio clienti efficiente e puntuale è uno degli elementi fondanti della reputazione aziendale: da esso dipende spesso il successo o il fallimento di un’attività.
Secondo una recente ricerca realizzata per Webfleet2, infatti, i clienti delle aziende di assistenza e manutenzione risultano molto intransigenti per ciò che riguarda aspetti quali flessibilità e puntualità. Addirittura il 75% degli intervistati ritiene inaccettabile limitare a 4 ore la mattina o il pomeriggio la disponibilità per gli interventi. L’87% dei clienti lamenta di aver subito ritardi e il 73% aggiunge di non essere neanche stato avvisato.
Il risultato finale? Il 74% degli intervistati ha dichiarato di essersi rivolto a un’altra azienda di service e maintenance.
Le tecnologie per la gestione del parco veicoli rappresentano uno strumento fondamentale. Sono in grado di elevare sensibilmente e in breve tempo la qualità e l’efficienza dei servizi offerti da un’azienda. Pianificare gli spostamenti in maniera funzionale, razionalizzando nel contempo l’impiego dei lavoratori, abbatte drasticamente gli sprechi di tempo e di energie.
Ma come è possibile raggiungere risultati così immediati?
L’adozione di soluzioni di assistenza industriale telematica come quelle offerte da Webfleet permette di sapere in anticipo i tempi esatti di percorrenza. Così si offre ai guidatori la migliore strada possibile e si pianificano in maniera funzionale gli interventi. Potendo combinare informazioni come tipologia di servizio, localizzazione e livello di priorità si sfruttano al massimo le potenzialità della propria flotta.
Inoltre, grazie alla possibilità di gestire i dati a livello bidirezionale, chi gestisce la flotta può contare costantemente su un quadro aggiornato della posizione e delle condizioni di operatività di ciascuno dei mezzi. Con queste informazioni, il fleet manager può decidere in tempo reale la migliore strategia da attuare in base alle necessità che si presentano in corso d’opera. In tal modo si è in grado di impiegare solo i mezzi che possono rispettare le tempistiche richieste dai clienti. In ogni caso, si riducono al minimo i disagi, mantenendo un efficiente livello di comunicazione e assistenza. Ma vediamo nel dettaglio tutti i vantaggi del processo di digitalizzazione della gestione flotte.
Impostare la pianificazione quotidiana
Hai un mucchio di ordini da evadere oggi? Il tuo desiderio è che la tua squadra li porti tutti a termine, percorrendo il minor numero possibile di chilometri. La digitalizzazione delle attività è la soluzione perfetta per la gestione intelligente della tua flotta, accelera e semplifica la pianificazione. Il sistema identifica il driver più adatto per ogni lavoro e può aiutarti a impostare il percorso e la sequenza delle visite nel modo più efficiente.
Mantenere i conducenti sul percorso giusto
Una volta che i tuoi veicoli sono in viaggio, vorrai monitorare i loro progressi. Una soluzione telematica ti consente di monitorare la loro posizione dal tuo ufficio su una mappa chiara. La soluzione fornisce anche aggiornamenti sul traffico e su ciò che avviene in strada. Ciò ti consente, quando necessario, di modificare i programmi in modo dinamico per essere sicuro di attenerti alla pianificazione.
Comunicare con la tua squadra
Che tu abbia uno o cento guidatori sulla strada, la comunicazione è essenziale. Anche il percorso o la pianificazione programmati nella maniera migliore potrebbero dover subire modifiche in corsa dovute ad eventi imprevisti. Digitalizzare i tuoi processi ti consente di inviare istruzioni chiare al driver direttamente dal tuo ufficio.
Ad esempio, il Driver Terminal di Webfleet, collocato sul cruscotto del conducente, legge i tuoi messaggi ad alta voce. La tua squadra non ha, quindi, bisogno di fermarsi per controllare le nuove istruzioni, mantenendo sia la produttività che la sicurezza del conducente.
Monitoraggio e miglioramento del comportamento del guidatore
Oltre a sapere dove sono i tuoi conducenti, vuoi anche sapere come stanno guidando. Un cattivo comportamento al volante significa maggiori spese per il carburante, costi di manutenzione più elevati e minore sicurezza del conducente. Digitalizzando i tuoi processi, puoi registrare dati di guida cruciali come velocità, accelerazione e frenate brusche.
Queste informazioni dipingono un quadro chiaro del livello di sicurezza e di economicità affinché tu possa intervenire tempestivamente e nell’eventualità decidere se sia necessario attivare dei corsi specifici per la guida sicura.
Registrazione dell’orario di lavoro
Se è necessario registrare gli orari di lavoro dei conducenti per scopi legati al libro paga o per essere in conformità con la legislazione dell’UE, alcuni sistemi telematici dei veicoli sono in grado di farlo automaticamente. Se ti interessa approfondire la questione, puoi leggere la guida sulla conformità degli orari di lavoro dei conducenti e al tachigrafo redatta per te da Webfleet.
Gestione del carburante della flotta
Il carburante è una spesa importante per i manager delle flotte. I costi fluttuano a seconda di molti fattori esterni ed economici (prezzo del barile, tasse, ecc.). Per la gestione della flotta, il numero di veicoli moltiplica i guadagni e le perdite potenziali per quanto riguarda l’ottimizzazione dei costi del carburante.
Il software di gestione del carburante è progettato per monitorare, analizzare e ottimizzare i costi della flotta attraverso una gestione intelligente del consumo di carburante. Numerosi indicatori sono disponibili per aiutare il processo decisionale: distanza percorsa tra i rifornimenti, emissioni di CO2, ecc. Il monitoraggio del consumo di carburante della flotta nel tempo permette anche all’azienda di ridurre al minimo il rischio di frode. In generale, se ti interessa come risparmiare, puoi approfondire l’argomento leggendo i 7 consigli di guida per consumare meno carburante.
Benefit dell’evoluzione digitale per la manutenzione mezzi
La digitalizzazione dei sistemi d’informazione dei veicoli permette di livellare anche i costi di manutenzione. Raccogliendo i dati in tempo reale sulla condizione dei veicoli, è ora possibile identificare i problemi e i guasti della flotta prima che si aggravino e rappresentino un rischio di immobilizzazione del veicolo a lungo termine. Per esempio, una perdita di pressione non corretta degli pneumatici porta a un aumento del consumo di carburante e a un’usura prematura delle ruote. Rende anche più facile per i manager della flotta programmare le date di manutenzione ricorrenti dei veicoli e quindi aumentare il tempo di utilizzo effettivo.
Esistono molti modi in cui una maggiore digitalizzazione può aiutarti a gestire meglio le attività quotidiane della flotta. Vuoi saperne di più? Mettiti in contatto con uno dei nostri consulenti. Sarà un piacere spiegarti come una soluzione di gestione della flotta possa aiutarti a rendere più facile il tuo lavoro, aumentare la sicurezza dei tuoi conducenti e far diventare la tua azienda più produttiva.
Digital transformation e gestione telematica delle flotte al servizio dei tuoi clienti
Come abbiamo visto, la digital transformation, ossia la trasformazione digitale, sta rivoluzionando la gestione delle flotte aziendali offrendo un servizio più efficiente e orientato al cliente. La gestione telematica delle flotte si basa sempre più sull’utilizzo di tecnologie digitali, come dispositivi intelligenti e software di gestione, per monitorare e ottimizzare ogni tipo di operazione. Dalla tracciabilità in tempo reale alla manutenzione preventiva fino a un servizio clienti efficiente ed evoluto. I clienti, infatti, possono avere accesso a informazioni in tempo reale, e ciò aumenta la trasparenza e la fiducia nei confronti del tuo servizio offrendo un’esperienza complessiva migliore. Per concludere, per portare avanti un business competitivo, è fondamentale restare al passo coi tempi e integrare sistemi e dispositivi smart come i software di gestione flotte di Webfleet.
1 Ricerca condotta da Webfleet su un campione di 1.400 manager (quadri dirigenziali o superiori) tramite un sondaggio online e mobile in Francia, Spagna, Polonia, Italia, Germania, Paesi Bassi e Regno Unito. Sono stati intervistati 200 dirigenti per ciascun Paese. Il lavoro sul campo è stato gestito da OnePoll.
2 Studio indipendente condotto da Kantar TNS
