Per forza di lavoro mobile si intende un gruppo di dipendenti che lavorano all'esterno della sede fisica di un ufficio. Per gestione della forza lavoro mobile (MWM, Mobile Workforce Management) si intende invece la gestione di una forza lavoro mobile con l'aiuto di strumenti come app, software o reti.
Perchรฉ le aziende utilizzano la gestione della forza lavoro mobile?
La forza lavoro mobile si trova spesso sul campo per fornire servizi a un cliente in sede e deve distribuire, installare o mantenere un prodotto o servizio.
Avere un team fuori sede puรฒ comportare mancanza di visibilitร per una gestione adeguata del carico di lavoro. La soluzione MWM ti consente di colmare le lacune di comuniยญcaยญzione e visibilitร tra i team in sede e mobili, consentendo ai tuoi responยญsabili di comunicare facilmente con l'intera forza lavoro mobile o con determinate persone.
Le soluzioni di gestione della forza lavoro mobile si sono dimostrate utili per aiutare i lavoratori mobili a sentirsi connessi e parte di un team, manteยญnendoli coinvolti e motivati a offrire un'ottima esperienza clienti.
Cos'รจ il software di gestione della forza lavoro mobile?
Un software di gestione della forza lavoro mobile (MWMS) puรฒ essere descritto come una soluzione che semplifica la gestione del team mobile.
Per il lavoratori mobili, si tratta di uno strumento che li guida durante la loro giornata e offre loro flessiยญbilitร . Per i responยญsabili, รจ la soluzione che offre loro visibilitร e la possibilitร di monitorare le attivitร svolte dalla forza lavoro mobile. In breve, MWMS funge da colleยญgaยญmento tra il team in sede, la forza lavoro mobile, i clienti e i responยญsabili.
Il software di gestione della forza lavoro mobile include funzioni come:
- Pianiยญfiยญcaยญzione
- Monitoยญraggio degli orari
- Generazione di report
- Visibilitร del team
- Comuniยญcaยญzione in mobilitร
- Accesยญsiยญbilitร a inforยญmaยญzioni aggiornate
- Fattuยญraยญzione
- Gestione degli ordini di lavoro
I vantaggi della gestione della forza lavoro mobile
Se associ la tua forza lavoro mobile a un software come Webfleet, puoi ottenere inforยญmaยญzioni operative dettagliate per prendere decisioni basate sui dati che possono aiutarti a migliorare la tua produtยญtivitร e strategia aziendale.
Indipenยญdenยญteยญmente dalla soluzione che scegli, assicurati che sia in grado di aiutarti fornendoti dati dettagliati che ti consentano di capire l'andamento delle tue operazioni per area geografica, team o singolo dipendente.
L'ottimizยญzaยญzione delle prestazioni รจ una parte essenziale delle decisioni aziendali efficienti. Ad esempio, i responยญsabili possono pianificare programmi migliori in base ai carichi di lavoro previsti e fornire supporto immediato al team mobile, aiutandolo a fornire un'esperienza clienti eccellente e aumentare quindi la soddiยญsfaยญzione dei clienti.
Grazie agli strumenti di gestione della forza lavoro mobile, il tuo flusso di lavoro non verrร piรน interrotto da problemi di comuniยญcaยญzione e visibilitร tra i team mobili e in sede. Contatta subito i nostri esperti e scopri come i dati del software per la forza lavoro mobile possono aiutare la tua attivitร .
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