Nieuwe planfunctie in TomTom Business Solutions WEBFLEET helpt bedrijven bij verbeteren klantenservice

Amsterdam, 17 april 2012
TomTom Business Solutions introduceert een nieuwe planfunctie voor de WEBFLEET fleet management-applicatie. Met deze functie, die zich baseert op de kortste reistijd, kunnen bedrijven sneller reageren op klantverzoeken en een hogere servicestandaard bieden.

De online fleet management -applicatie WEBFLEET ondersteunt de planning en inzet van medewerkers onderweg voor klanten, gebaseerd op de snelste aankomsttijd. WEBFLEET biedt voor elk voertuig in een vloot een nauwkeurige aankomsttijd, rekening houdend met actuele en verwachte verkeersinformatie op de route naar de klant. Met de nieuwe planfunctie is een lijst van voertuigen op te roepen die het snelst bij de klant kunnen zijn.

Met deze nieuwe functie in WEBFLEET profiteren bedrijven van een zeer accurate planning die helpt bij het verbeteren van responstijden en de servicestandaard verhoog, zegt Thomas Schmidt, Managing Director van TomTom Business Solutions. Bedrijven kunnen hun klanten met één druk op de knop informeren over de verwachte aankomsttijd. Klanten hoeven hierdoor niet onnodig te wachten of te gissen naar wanneer een service- of salesteam, levering of transport aankomt

Recent onafhankelijk onderzoek wijst uit dat met TomTom HD Traffic en IQ Routes routes het snelst en aankomsttijden het meest nauwkeurig zijn. Volgens het German Aerospace Centre besparen deze diensten bestuurders de meeste tijd en geld, dringen ze de gemiddelde rijtijd terug met dertien procent en zelfs dertig procent in drukke gebieden.

Alle WEBFLEET-abonnees beschikken vanaf nu over de nieuwe planfunctie.