Pandemia COVID-19 wpłynęła na funkcjonowanie każdej branży na świecie. Zmusiła firmy do ponownego przemyślenia sposobu działania i szybkiej adaptacji, aby przetrwać. Częścią tych zmian stał się wzrost potrzeb w obszarze cyfryzacji.
Zarządzanie flotą nie oparło się tym zmiano. Jak COVID-19 wpłynął na floty samochodów dostawczych w Polsce a jak w całej Europie? Co zrobiły, aby się dalej rozwijać?
Przeprowadziliśmy badanie wśród 1050 decydentów flotowych w całej Europie, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pandemia COVID-19 wpłynęła na cyfryzację ich działań. Nasze wnioski dotyczą działań w okresie od momentu, gdy pierwsze przypadki COVID-19 pojawiły się w Europie, do sierpnia 2021 roku, kiedy to przeprowadzono badanie.
Kluczowe wnioski z badania COVID-19 a digitalizacja flot
74% flot zaadaptowało więcej rozwiązań cyfrowych od momentu wybuchu pandemii. Prawie wszystkie te floty – 97% – przyznały, że to pomogło ich firmom poradzić sobie z pandemią i kontynuować działalność.
Przyjrzyjmy się naszym wynikom.
1. Digitalizacja jest kluczowym czynnikiem zwiększającym wydajność i bezpieczeństwo floty
Czas spędzony na drodze jest cenny. Głównym powodem, dla którego floty zdecydowały się na cyfryzację, była poprawa wydajności (51%). Dwie pozostałe ważne kwestie to minimalizacja kontaktu fizycznego (48%) i poprawa standardów bezpieczeństwa (41%), co odzwierciedla środki ostrożności, podjęte przez menedżerów flot w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się wirusa COVID-19.
Trzy najpopularniejsze rozwiązania cyfrowe wdrożone w tym okresie to podpis elektroniczny (57%), dokumentacja cyfrowa (53%) i aplikacje mobilne (52%). Potwierdza to zasadność digitalizacji, jako rozwiązań zabezpieczających floty przed wirusem i zwiększających ich wydajność.
2. Digitalizacja może w bezpośredni sposób zaradzić skutkom COVID-19
Poprosiliśmy menedżerów flot o wymienienie trzech najważniejszych efektów zmian, zaobserwowanych na skutek COVID-19 w ich flotach. Koszty paliwa wzrosły w przypadku 59% flot. 58% menedżerów flot odnotowało również zwiększony poziom stresu u swoich kierowców. Liczba klientów wzrosła w przypadku 57% flot.
Koreluje to z wartością, jaką zdaniem menedżerów flot może przynieść cyfryzacja. Najważniejszą korzyścią był wzrost satysfakcji klientów (82%). Na drugim miejscu znalazła się poprawa samopoczucia kierowców (74%), a trzecią najważniejszą korzyścią była redukcja kosztów operacyjnych (68%).
3. Floty nie powinny pozwolić, aby koszty powstrzymywały je przed inwestowaniem w rozwiązania cyfrowe
26% badanych przez nas flot nie wdrożyło od początku pandemii więcej rozwiązań cyfrowych. Z tej liczby 30% podało koszty, jako główny powód. 28% stwierdziło, że korzysta już z wystarczającej ilości rozwiązań cyfrowych, a 24% nie miało wystarczająco dużo czasu lub zasobów, aby wdrożyć dodatkowe rozwiązanie do zarządzania flotą.
Choć początkowy koszt inwestycji ma znaczenie, ważne jest również, aby rozważyć potencjalne oszczędności. 34% menedżerów flot przyznało, że wdrożyło więcej rozwiązań cyfrowych, aby zaoszczędzić pieniądze w dłuższej perspektywie. Rozwiązania Webfleet pomagają flotom ograniczyć zużycie paliwa, obniżyć koszty konserwacji i utrzymać wysoką wydajność. Mimo, że koszt stanowi największą barierę dla wdrożenia cyfrowych rozwiązań do zarządzania flotą, WEBFLEET zapewnia zwrot z inwestycji w okresie od sześciu do dziewięciu miesięcy.
4. Mniejsze floty mogą wiele zyskać dzięki rozwiązaniom cyfrowym
Według danych z naszego badania, tylko 59% firm z flotą liczącą 1-10 pojazdów zaimplementowało nowe rozwiązania cyfrowe od czasu wybuchu pandemii COVID-19. Większe floty, liczące 51+ pojazdów, częściej inwestowały w cyfryzację (81%+).
Nie oznacza to jednak, że digitalizacja nie jest odpowiednia dla mniejszych flot. Webfleet oferuje rozwiązania dostosowane do potrzeb każdej wielkości floty. Nasze rozwiązania dla małych i średnich firm mogą zwiększyć wydajność, obniżyć koszty, wesprzeć kierowców i poprawić osiągi pojazdów.
Inne wnioski z raportu digitalizacji flot firmowych
Polska znajduje się niestety w ogonie Europy pod względem digitalizacji – tylko 69% menedżerów flot zadeklarowało, że wdrożyło rozwiązania cyfrowe podczas pandemii. Wynik niższy od nas odnotowały tylko Niemcy (65%), co wcale nie musi oznaczać, że niemieckie floty wykonują wszystkie operacje manualnie. W porównaniu z innymi krajami, Niemcy posiadają jeden z najwyższych poziomów penetracji zautomatyzowanych systemów cyfrowych w obszarze zarządzania flotą.
Digitalizacja a Twoja flota dostawcza
Cyfryzacja pomogła wielu flotom poradzić sobie z wyzwaniami, jakie postawiła przed nimi pandemia COVID-19. Aby uzyskać więcej danych, pobierz naszą infografikę tutaj.
Jesteś zainteresowany tym, co Twoja flota może osiągnąć dzięki digitalizacji? Zacznij działać już dziś! Dowiedz się, jak firmy takie jak Twoja cyfryzują swoje procesy.
