A hora de chegada prevista ou ETA é a data e hora previstas ou esperadas da chegada de um veículo, expedição ou entrega a uma determinada localização. Os gestores de frotas precisam de saber a hora de chegada prevista para minimizar os atrasos que podem custar tempo e dinheiro.
Também oferece um serviço de apoio ao cliente de qualidade. Ao comunicar a hora de chegada prevista ou os atrasos, é possível informar os clientes e ter em atenção os seus horários para que também possam planear em conformidade. No entanto, calcular a ETA pode ser desafiante no planeamento de um frota de qualquer tamanho.
Eis como uma solução de gestão de frotas pode o pode ajudar a aumentar a eficiência da frota com horas de chegadas previstas.
Como se calcula a hora de chegada prevista?
Para compreender o motivo pelo qual as ETA são fundamentais, é também importante saber como se calculam. Normalmente, calculam-se pela velocidade da distância percorrida até ao momento. Em seguida, divide-se a distância restante pela velocidade medida anteriormente para prever a hora de chegada.
Para cada indústria, há vários fatores que influenciam a hora de chegada prevista. Por exemplo, um voo também considera o vento e a respetiva direção. O transporte marítimo tem de ter em conta os nós no oceano. No transporte, o trânsito e a navegação são dois fatores importantes.
Evitar o trânsito para otimizar a ETA
O trânsito é uma das coisas mais imprevisíveis da vida. Estar preso no trânsito afeta a produtividade do colaborador, o que tem um grande impacto no seu serviço e planeamento. Ao optar por um sistema de software que inclui navegação profissional, pode lidar com o trânsito ou melhor, evitá-lo.
Algumas soluções de gestão de frotas têm informações de trânsito extremamente precisas. Por exemplo, na Webfleet, fornecemos uma navegação de confiança aos clientes ao recolher milhões de pontos de dados de centenas de milhares de equipamentos ligados. Isto pode ajudar com vistas de trânsito em tempo real e notifica o condutor acerca de engarrafamentos. Com estas informações, o software pode calcular melhor a hora de chegada prevista.
Solução: navegação precisa da frota
A navegação profissional também é importante para evitar o trânsito e aumentar a eficiência da frota. Mostra o melhor percurso a utilizar aos condutores, para que passem menos tempo na estrada e mais tempo com clientes e fornece previsões realistas de tempo de chegada.
Os condutores fornecem também experiências de clientes de qualidade, aumentando a sua fiabilidade. Além disso, poupam tempo e combustível em cada viagem. Adicionalmente, o aumento da produtividade terá um impacto direto nas suas receitas.
Uma solução de gestão de frotas, como o Webfleet, ajuda-o a definir a hora de chegada prevista mais precisa. Os gestores de frotas recebem o suporte de que necessitam para manter os condutores nos melhores percursos e os clientes satisfeitos.
Para saber mais sobre as ETA com a Webfleet, visite a nossa página sobre navegação profissional e como evitar o trânsito.
Como otimizar a experiência do cliente e fazer crescer o seu negócio
Os clientes atuais têm padrões mais elevados do que nunca. Quer assegurar a lealdade dos seus clientes para com a sua empresa?
O seu consentimento é necessário
Nesta secção, o conteúdo externo está a ser integrado a partir do .
Para apresentar o conteúdo, o seu consentimento é necessário para as seguintes categorias de cookies:
- Publicidade direcionada
- Análise e personalização
- Essencial
Para detalhes adicionais, consulte a nossa Política de Privacidade. Se estiver interessado em saber como o ###vendor_name### trata os seus dados, consulte a sua Política de Privacidade.
