Telemática: um guia completo

Neste guia completo pode encontrar informações sobre:

O que é a telemática?Como funciona um sistema de telemática?Qual é o papel da telemática na gestão de frotas?Como pode utilizar um sistema telemático para beneficiar o seu negócio de frotas?Como será o futuro da telemática?Como pode a Webfleet ajudar com uma solução telemática?

O que é a telemática?

Telemática é um termo que abrange diversas tecnologias chave. Inclui os vários equipamentos de telecomunicações que suportam o envio, a receção e o armazenamento de dados, os equipamentos integrados em veículos que suportam o controlo e o seguimento de veículos enquanto estão em movimento, bem como a navegação por satélite e todas as suas aplicações.

A história da telemática estende-se por décadas, começando nos anos 60, quando as frotas registavam a utilização dos veículos, os agendamentos de manutenções e as informações sobre os condutores em densos ficheiros de papel que eram armazenados em armários metálicos. Os computadores, os GPS e os smartphones transformaram a gestão de frotas. Nesta década, a inteligência artificial (IA) começa a moldar o futuro da mobilidade.

Com regulamentos em evolução e uma indústria em rápida mudança, a telemática tornou-se fundamental para a conformidade, produtividade e sustentabilidade da frota. Gostaria de explorar a história em mais detalhe? Consulte a nossa publicação de blogue sobre a história da digitalização das frotas.

Como funciona um sistema de telemática?

A telemática depende em grande medida da utilização de tecnologias de transmissão de dados sem fios, como redes móveis e de satélite. É graças ao acesso global a estas redes que estes sistemas podem funcionar de forma muito precisa e fiável.

Os sistemas de telemática registam dados de localização do localizador GPS do veículo, bem como informações de diagnóstico recolhidas em tempo real pelos vários sistemas eletrónicos de bordo do veículo. Estas informações são depois partilhadas através das redes sem fios mencionadas acima e enviadas para os servidores de Internet responsáveis pelo respetivo tratamento e formatação.

Por fim, os dados em tempo real do veículo são transferidos para um equipamento ou aplicação de monitorização onde são apresentados de forma clara e fácil de compreender. Por outras palavras, a utilização da telemática permite que as frotas recolham e analisem os dados dos respetivos veículos.

Qual é o papel da telemática na gestão de frotas?

A tecnologia da telemática proporciona aos gestores de frotas visibilidade completa das suas operações. Podem monitorizar a localização dos veículos e o estilo de condução, bem como otimizar o planeamento de percursos e de tarefas em tempo real. As soluções de telemática da Webfleet foram concebidas para ajudar na produtividade, eficiência, segurança e sustentabilidade das frotas.

O que é um equipamento telemático e como funciona?

Um equipamento telemático (também designado por caixa-preta) é um pequeno equipamento eletrónico que é instalado num veículo para recolher e transmitir os dados de desempenho do veículo. O equipamento utiliza vários sensores e tecnologia GPS para monitorizar a localização, a velocidade e o consumo de combustível de cada veículo. Os gestores de frotas podem tirar partido desses dados para otimizar o desempenho dos veículos, melhorar a segurança dos condutores e reduzir os custos operacionais.

Que tipo de dados recolhem os equipamentos telemáticos?

Desde a localização dos veículos ao consumo de combustível e ao estilo de condução, as frotas geram uma grande quantidade de dados potenciais. Com estes dados, os gestores de frotas podem avaliar os comportamentos de condução, como a aceleração, a velocidade e a travagem, que afetam o consumo de combustível e o estado do veículo.

Também são recolhidos dados sobre a manutenção dos veículos, o que ajuda os gestores de frotas a resolver problemas mecânicos antes de resultarem em reparações dispendiosas ou tempos de inatividade.

Telemática e sustentabilidade

Como a telemática envolve dados sobre o consumo de combustível e o estilo de condução, é inestimável para a sustentabilidade da frota. Os gestores de frotas podem otimizar as suas rotas de tarefas com base em padrões nos dados de desempenho do veículo e da condução. Por exemplo, os dados podem mostrar que é possível combinar determinadas rotas, reduzindo a quilometragem e o consumo de combustível. Outras vantagens que uma solução como a Webfleet oferece incluem as capacidades para:

Monitorizar, medir e reduzir as emissões da frota
Criar relatórios precisos para conformidade com a TCFD e a CSRD
Eletrificar uma frota de uma forma eficiente e económica
Prolongar a vida útil dos pneus e dos veículos de frota existentes
Gerir uma frota de veículos elétricos numa única plataforma

Ligar equipamentos telemáticos e aplicações móveis

Como é que os equipamentos telemáticos e as aplicações móveis funcionam em conjunto?

A telemática é a combinação de hardware e software que liga um veículo à Internet e permite a sua monitorização remota. Com as aplicações, pode aceder à funcionalidade do seu software de gestão de frotas a partir do seu telemóvel. Tal como acontece com a versão para computador do seu sistema de gestão de frotas, pode monitorizar facilmente os seus veículos, saber o estado dos condutores e enviar tarefas.

A aplicação Webfleet Mobile, por exemplo, permite que os gestores de frotas efetuem a gestão das suas frotas a partir dos respetivos telemóveis. Os dados de seguimento de veículos e de condução segura recolhidos pelos nossos equipamentos telemáticos são transmitidos para a sua conta de gestão. Apenas precisa de uma ligação à Internet para aceder à sua localização e dados de estado em tempo real.

A Webfleet também oferece aplicações para os seus condutores: a Work App simplifica a navegação e a gestão das tarefas diárias; a aplicação Logbook elimina os problemas administrativos com o seguimento de quilometragem; o Vehicle Check digitaliza as inspeções diárias dos veículos. Descubra a nossa gama completa de aplicações de produtividade para gestores de frotas e condutores.

Onde pode colocar/instalar um equipamento telemático?

Os equipamentos telemáticos são normalmente instalados na porta de diagnóstico a bordo (OBD-II) de um veículo, normalmente localizada sob o dashboard no lado do condutor do veículo. Alguns equipamentos podem ser instalados utilizando uma fonte de alimentação externa e ligados à cablagem do veículo. Os veículos mais recentes podem vir com sistemas incorporados que já estão integrados no sistema eletrónico do veículo. Antes de instalar um equipamento telemático, é sempre bom consultar o fabricante do dispositivo ou um técnico sobre a melhor posição para o seu equipamento específico.

Que setores utilizam a telemática para gestão de frotas?

A telemática é adequada para empresas e organizações que utilizam veículos na sua atividade diária. Serviços de entrega e manutenção, empresas de construção e canalização, prestadores de cuidados de saúde e serviços de transporte de passageiros, estas frotas de várias dimensões dependem da telemática para aumentar a segurança e funcionar de forma mais eficiente.

Como pode utilizar um sistema telemático para beneficiar o seu negócio de frotas?

Os sistemas telemáticos podem ser utilizados para vários tipos de veículos comerciais. As frotas com carros, carrinhas, camiões ou autocarros utilizam a telemática para monitorizar os seus veículos e outros ativos comerciais. As empresas de construção também monitorizam a utilização dos seus veículos e equipamentos. Mas as vantagens vão além do seguimento de veículos, como aqui indicado:

Reduzir os custos: Obtenha informações em tempo real e históricas que podem ajudá-lo a manter-se a par das tarefas de manutenção preventiva e de consumo de combustível, ajudando a poupar nestas despesas.

Aumentar a produtividade e a segurança: Otimize as rotas com navegação profissional, mantendo os seus condutores nas rotas mais rápidas e seguras, enquanto satisfaz os clientes com atualizações precisas e entregas atempadas.
Gerir a conformidade: Conte com dados fiáveis e relatórios transferíveis para simplificar a sua conformidade com as regras relativas às horas de serviço dos condutores e os regulamentos ambientais cada vez mais rigorosos e zonas de baixas emissões.
Melhorar a comunicação: Envie instruções de tarefas do escritório diretamente para o Driver Terminal PRO do condutor, que lê a mensagem em voz alta para o mesmo, minimizando as distrações para que os condutores se possam concentrar na estrada.
Fornecer orientação aos condutores: Analise os valores de referência de desempenho de condução para verificar se determinados condutores podem beneficiar de orientação para uma condução mais segura e/ou mais eficiente em termos de consumo de combustível.

Tal como a maioria dos gestores de frotas, provavelmente está ansioso por poupar nos seguros. Sabia que a telemática pode ajudá-lo a reduzir os seus custos com seguros? Algumas seguradoras utilizam dados de segurança para determinar o prémio. Ao partilhar dados com a sua seguradora, poderá conseguir reduzir os seus custos globais com seguros.

Poderá ser elegível para uma taxa mais baixa, por exemplo, se os seus dados revelarem melhorias na segurança dos condutores. A sua frota utiliza ferramentas de identificação de condutor? Se for esse o caso, também pode ser elegível para uma taxa mais baixa, uma vez que a identificação de condutor é essencial para a segurança do condutor, ao mesmo tempo que evita roubos de veículos.

Como será o futuro da telemática?

Espera-se que o futuro da telemática traga avanços significativos, como a utilização de IA, para melhorar a análise de dados e a tomada de decisões. Além disso, a rápida adoção de veículos elétricos está a aumentar a procura de sistemas para monitorizar e otimizar o seu desempenho. As soluções telemáticas desempenham um papel importante na definição de estratégias de veículos elétricos, com informações que ajudam as frotas a tomar as decisões certas nos momentos certos, tanto para a aquisição de veículos elétricos como para a gestão contínua.

Como pode a Webfleet ajudar com uma solução telemática?

As soluções telemáticas de alta qualidade como a Webfleet proporcionam acesso e controlo sobre os dados dos seus veículos, além das ferramentas e funcionalidades de que a sua empresa necessita para tirar partido dos mesmos. Desde o planeamento da sua programação diária à comunicação com a sua equipa na estrada, pode otimizar todos os passos da sua gestão de veículos.