Si utilizas vehículos para entregar productos o servicios, la planificación de las rutas es fundamental. Otorgarle inteligencia a la programación de rutas aporta beneficios clave: mejora la satisfacción de tus clientes, mantiene a tus conductores y vehículos seguros y te ayuda a controlar los costes de combustible.0
Sin embargo, en una reciente encuesta de TomTom Telematics, el 53% de quienes toman decisiones en pequeñas y medianas empresas que utilizan coches y furgonetas para su trabajo, aseguraban no tener la certeza de que sus conductores estuviesen usando los vehículos de forma segura. El 66%, por su parte afirmaba que sus costes de combustible eran muy altos, y el 61% decía que la incapacidad de sus trabajadores móviles de seguir una programación de trabajo establecida repercutía negativamente en su negocio.
Una mejor planificación de rutas puede ayudar a superar todos estos problemas. Así que, ¿cómo podemos mejorar las rutas?
Los factores que te retrasan
Hay muchos factores que pueden hacer más difícil planificar las rutas de forma eficiente e incluso interrumpir los planes una vez que los trabajadores están en la carretera. Una de las más obvias es el tráfico. Mientras que podrías ser capaz de estimar el tráfico en una ruta determinada según la hora del día, adaptarte a los imprevistos puede ser más complicado. Por ejemplo, obras en la carretera, accidentes o distracciones que pueden echar por tierra toda tu programación.
El clima puede suponer otra dificultad potencial. Una lluvia copiosa, nieve, niebla o hielo pueden forzar a tus conductores a reducir la velocidad o tomar rutas alternativas, lo que supondría no cumplir los tiempos de llegada estimados proporcionados al cliente.
También están los conductores en sí mismos. Si tus conductores utilizan sus vehículos para trabajar pero su función principal es otra (como por ejemplo un equipo comercial o un técnico de instalación o reparación) es posible que pierdan de vista lo importante que es su estilo al volante para tu negocio. Como hemos visto, muchas Pymes se sienten frustradas con la incapacidad de su equipo de seguir la programación de trabajo establecida.|
Los riesgos de la planificación manual
Es posible abordar estos factores al planificar manualmente las rutas. Por ejemplo, se puede consultar con las autoridades locales qué proyectos viales están planificados para evitar posibles retrasos. También se puede tratar de controlar regularmente las condiciones climáticas para tratar de mantener ETAs precisos. E incluso se pueden dar recomendaciones al equipo para una mejor conducción.
Sin embargo, no es sencillo hacer las cosas de esta manera. El seguimiento manual de la información de la carretera requiere mucho tiempo y puede distraer la atención del negocio principal. E, incluso si se hace con precisión, no ayudará ante los imprevistos. Del mismo modo, mejorar el comportamiento del conductor es difícil si no se tiene visibilidad sobre cómo se comporta el equipo en la carretera.
Además, la organización del horario de trabajo diario en general requiere mucho tiempo si se quiere asegurar que los destinos correctos se visiten en el orden correcto y que se envíen los conductores adecuados a cada trabajo. Todo esto hace que la planificación manual de rutas sea una propuesta difícil.
Soluciones para la planificación digital
Cada vez hay más empresas que recurren a las soluciones digitales para simplificar la forma en que gestionan sus vehículos en la carretera. Utilizar una solución como Webfleet puede reducir costes, aumentar la eficiencia y lograr que se realicen más trabajos diarios.
WEBFLEET utiliza una completa red de datos de tráfico a tiempo real y algoritmos avanzados para ofrecer siempre la ruta más rápida, ahorrando costes y mejorando la precisión de los tiempos estimados de llegada. Además, la función OptiDrive 360 ofrece informes claros sobre cómo se están conduciendo los vehículos. Esta visibilidad sobre el rendimiento de la conducción proporciona la confianza de que los conductores están siguiendo la planificación asignada y las rutas más seguras.
La función adicional Optimización de Órdenes hace que el crear una ruta y la programación diaria sea más fácil que nunca. Todo lo que hay que hacer es registrar los detalles de cada viaje y hacer click con el ratón. El programa se encarga de optimizar la secuencia de las visitas para mejorar la velocidad y la eficiencia, eliminando el estrés de la planificación de rutas.
Si quieres saber más sobre cómo las Pymes están digitalizando su flujo de trabajo puedes ver el último eBook que TomTom Telematics ha publicado al respecto: Digitalizando el Flujo de Trabajo.
