Exclusivo: Encuesta a conductores de furgones

Si tu negocio utiliza furgones para llevar tus productos o servicios a donde requiera, entonces los conductores son clave para tu éxito. En Webfleet, creemos que empoderar a los conductores significa empoderar a tu negocio para alcanzar nuevos niveles de productividad. Por eso, hemos realizado una encuesta a casi 1,000 conductores de furgones en toda Europa, para ayudarte a entender lo que está sucediendo con los conductores en la ruta.

A partir de estas exclusivas perspectivas, junto con una variedad de datos y cifras reveladoras de otras fuentes, obtuvimos una imagen clara de lo que piensan los conductores de furgones sobre su trabajo, los problemas que encuentran y el apoyo que necesitan.

Hemos recopilado estos hallazgos en un eBook, “El Informe del Conductor de Furgones Europeo”. Sintetizamos los hallazgos clave para ti en esta publicación, junto con información específica para el Reino Unido. Pero para tener una visión más amplia sobre cómo ayudar a que tus conductores se desempeñen aún mejor, quizás quieras descargar el informe gratuito AQUÍ.

Principales hallazgos de la encuesta europea de conductores de furgones de Webfleet

Aunque nuestro informe contiene una amplia gama de hallazgos, destacan dos puntos en particular. En primer lugar, los mayores desafíos enfrentados por los conductores de furgones parecen ser consistentes de un país a otro. En la mayoría de las regiones, la seguridad vial, la congestión del tráfico, el estacionamiento y la infraestructura vial se mencionaron repetidamente.

En segundo lugar, si bien la mayoría de los conductores de furgones dicen que quieren un flujo de trabajo más digitalizado, tienen un acceso limitado a soluciones avanzadas que podrían ayudarles a enfrentar los desafíos mencionados anteriormente. Cuando se les dio una larga lista de posibles soluciones digitales diseñadas para apoyar a los conductores, incluyendo navegación profesional, cámaras de tablero habilitadas para IA, comprobantes electrónicos de entrega y soluciones avanzadas de neumáticos, en promedio solo un tercio de los conductores dijo que usaban cada una. Sin embargo, cuando se les preguntó cuánto quieren usar cada solución, la mayoría informó que les gustaría hacerlo en todos los casos.

A pesar de esto, la satisfacción laboral sigue siendo alta para los conductores de furgones europeos, con la gran mayoría informando que están muy satisfechos o satisfechos con su trabajo. Nuestra investigación también mostró que entregar un buen servicio al cliente final es una alta prioridad para los conductores profesionales.

Puntos de vista de la encuesta a conductores de furgonetas

Seguridad: Cuando le preguntamos a los conductores de furgones europeos qué haría que sus trabajos fueran mejores, “Mayor seguridad en las carreteras” fue la respuesta más común. Por otra parte, clasificaron “Llegar a casa seguro” como la segunda respuesta más importante relacionada con su trabajo.

Congestión del tráfico: El 68% de los conductores calificaron la congestión del tráfico de extremadamente difícil o difícil, lo que la convierte en el segundo punto más desafiante citado en nuestro informe.

Hacer bien el trabajo: El 48% de los conductores de furgones afirma que “Hacer bien mi trabajo” es lo más importante para ellos en relación con su trabajo.

Acceso a la tecnología: Los conductores nos dicen que tienen un acceso limitado a soluciones digitales diseñadas para ayudarles a mantenerse seguros, evitar el tráfico o mejorar su rendimiento.

Los conductores de furgones del Reino Unido se mostraron relativamente tranquilos respecto a sus retos si se comparan con los resultados del resto del continente. En concreto, el uso de múltiples apps (35%), los plazos y tiempos de llegada (39%) y las tareas de mantenimiento (37%) se sitúan muy por debajo del total de los conductores europeos.

Pero los retos comunes del tráfico, el aparcamiento y la seguridad vial siguen siendo importantes en el Reino Unido. Esto es lo que se ve estadísticamente en los resultados de nuestra encuesta de conductores de furgonetas:

● 61% – congestión de tráfico

● 61% – encontrar aparcamiento

● 61% – comportamiento al volante de otros

En conclusión

Los conductores de furgones con los que hemos hablado para nuestra encuesta han transmitido mensajes contundentes sobre su trabajo diario. En particular, la necesidad de rutas más seguras y menos tiempo en el tráfico surgió una y otra vez. Además, vemos cómo los conductores de furgonetas están profundamente comprometidos con destacar en su campo profesional, enorgulleciéndose de hacer bien su trabajo y de satisfacer al cliente.

Todo esto debería ser música para sus oídos, ya que más seguridad, menos tráfico y clientes más felices también le importan a usted y a su negocio. Por tanto, usted y sus conductores quieren lo mismo. La pregunta es: ¿qué puede hacer para ayudarlos a conseguirlo?

Tenemos más de 20 años de experiencia en gestión de flotas. ¿Le gustaría un poco de orientación para dotar a sus conductores de herramientas de seguridad y productividad? Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas. Sólo tiene que reservar una consulta gratuita con nosotros.